פתרונות למצב שבו לא ניתן להדפיס או לסרוק מהתקן חכם באמצעות Wi-Fi

נסה את הפתרונות להלן.

• כבה את ההתקנים שברצונך לחבר לרשת. המתן כ‎-10 שניות, ולאחר מכן הדלק את ההתקנים לפי הסדר הזה‏: נקודת הגישה, ההתקן החכם, ולאחר מכן — המדפסת. קרב את המדפסת ואת ההתקן החכם אל נקודת הגישה וסלק מכשולים העומדים ביניהם כדי לסייע לתקשורת גלי הרדיו, ואז נסה לקבוע שוב את הגדרות הרשת.

• אם המדפסת אינה יכולה לקבל אותות מספיקים מנקודת הגישה, קרב אותם זה לזה. אם מופיעות הפרעות, הרחק אותם מציוד אחר המפיק גלים אלקטרומגנטיים או מציוד רדיו. תוכל לבדוק את עוצמת גלי הרדיו בעמודת ה-Wireless בגליון מצב הרשת. אם Signal Strength הוא Fair, אפשר שעוצמת גל הרדיו חלשה. אם למדפסת יש מסך LCD, תוכל גם לבדוק את עוצמת גלי הרדיו ממסך הבית.

• בדוק אם ה-SSID והסיסמה של נקודת הגישה הן נכונות. אם אתה משתמש בנקודת גישה עם הגדרות ברירת המחדל שלה, ה-SSID והסיסמה מופיעות על התווית שעל נקודת הגישה. אם אינך יודע את ה-SSID ואת הסיסמה, צור קשר עם האדם שהתקין את נקודת הגישה, או עיין בתיעוד שנלווה לנקודת הגישה. הסיסמה רגישה לאותיות קטנות וגדולות.

  

• אם נקודת הגישה הוגדרה כך שהיא מסתירה את ה-SSID, הזן את ה-SSID ואת הסיסמה ישירות למדפסת ולהתקן החכם.

• בדוק אם סביבת הרשת השתנתה. אם אתה משנה את נקודת הגישה, הגדר שוב את הגדרת הרשת וחבר את ההתקן החכם ואת המדפסת לאותה רשת. תוכל לבדוק את הרשת בדוח חיבור הרשת.

• אם בנקודת הגישה פועל מפריד פרטיות, לא תוכל ליצור תקשורת בין ההתקנים המחוברים. השבת את מפריד הפרטיות, ונסה שוב. לפרטים, עיין בתיעוד שסופק עם נקודת הגישה.