Riešenia, ak sa nedá tlačiť ani skenovať cez sieť Wi-Fi z počítača

Vyskúšajte nasledujúce riešenia.

• Vypnite zariadenia, ktoré chcete pripojiť k sieti. Počkajte asi 10 sekúnd a potom zapnite zariadenia v nasledujúcom poradí: prístupový bod, počítač a potom tlačiareň. Premiestnite tlačiareň a počítač bližšie k prístupovému bodu a odstráňte všetky prekážky medzi nimi, aby sa zlepšila komunikácia rádiovými vlnami, a potom skúste urobiť nastavenia siete znova.

• Intenzitu rádiových vĺn môžete skontrolovať v stĺpci [Bezdrôtová komunikácia] na hárku stavu siete. Ak je položka [Intenzita signálu] na hodnote [Priemerná], intenzita rádiových vĺn môže byť slabá. Ak má tlačiareň LCD obrazovku, môžete tiež na hlavnej obrazovke skontrolovať intenzitu rádiových vĺn. Premiestnite tlačiareň a prístupový bod bližšie k sebe. Ak dochádza k rušeniu, premiestnite ich ďalej od iných elektromagnetických alebo rádiových zariadení.

• Skontrolujte, či je SSID a heslo pre prístupový bod správne. Ak používate prístupový bod s jeho predvolenými nastaveniami, SSID a heslo sú na štítku. Ak nepoznáte SSID a heslo, poskytne vám ich osoba, ktorá nainštalovala prístupový bod, prípadne si pozrite dokumentáciu k prístupovému bodu. V hesle sa rozlišujú malé a veľké písmená.

  

• Ak je na prístupovom bode nastavené skrývanie SSID, zadajte SSID a heslo priamo na tlačiarni a na počítači.

• Ak je port tlačiarne nesprávny, nemôžete tlačiť, prípadne sa môže tlač zastaviť. Skontrolujte, či je tlačový port nastavený a vybraný správne.

• Pomocou príkazu Ping sa uistite, či sú tlačiareň a počítač pripojené.

• Skontrolujte, či sa nezmenilo sieťové prostredie. Ak zmeníte prístupový bod, urobte znova nastavenia siete a pripojte inteligentné zariadenie a tlačiareň k rovnakej sieti. Sieť môžete skontrolovať v správe o sieťovom pripojení.

• Ak sa v systéme Mac OS X, ktorý využíva viaceré sieťové adaptéry, tlačiareň nezobrazujte v okne pridania tlačiarne, možno je nízka sieťová priorita medzi tlačiarňou a zariadením. Zvýšte prioritu siete.

• Ak je na prístupovom bode aktivovaný oddeľovač súkromia, komunikácia medzi pripojenými zariadeniami nie je možná. Deaktivujte oddeľovač súkromia a potom to skúste znova. Pozrite si dokumentáciu k prístupovému bodu, kde nájdete ďalšie podrobnosti.