Паспрабуйце наступныя рашэнні.
Выключыце прылады, якія вы хочаце падлучыць да сеткі. Пачакайце каля 10 секунд і ўключыце прылады ў наступнай паслядоўнасці: кропка доступу, камп'ютар і сканер. Перамясціце сканер і камп'ютар бліжэй да кропкі доступу і прыбярыце ўсе перашкоды паміж імі, каб дапамагчы радыёхвалевай сувязі, а потым паспрабуйце зноў наладзіць сеткавыя параметры.
Калі сканер не можа прыняць сігналы ад кропкі доступу, перамясціце іх бліжэй адзін да адной. Пры ўзнікненні перашкод перамясціце іх ад іншых крыніц выпраменьвання электрамагнітных хваляў або радыёабсталявання.
Праверце, ці правільныя SSID і пароль для кропкі доступу. Калі вы выкарыстоўваеце кропку доступу з параметрамі па змаўчанні, SSID і пароль знаходзяцца на этыкетцы. Калі вы не ведаеце SSID і пароль, звяжыцеся з чалавекам, які наладжваў кропку доступу, або глядзіце дакументацыю, якая пастаўляецца з кропкай доступу. Пароль адчувальны да рэгістру.

Калі кропка доступу наладжана на схаванне SSID, увядзіце SSID і пароль наўпрост у сканер і камп'ютар.
Выкарыстоўвайце каманду ping, каб упэўніцца, што сканер и камп'ютар злучаны.
Праверце, ці было зменена сеткавае асяроддзе. Калі вы змянілі кропку доступу, наладзьце параметры сеткі зноў і падлучыце камп'ютар і сканер да адной сеткі.
Калі сканер не адлюстроўваецца на экране дадавання сканера пры выкарыстанні Mac OS X і некалькіх адаптараў сеткі, гэта можа тлумачыцца нізкай прыярытэтнасцю сеткі між сканерам і прыладай. Павялічце прыярытэтнасць сеткі.
Калі прыватны раздзяляльнік на кропцы доступу ўключаны, падлучаныя прылады не змогуць звязацца між сабой. Адключыце прыватны раздзяляльнік і паўтарыце спробу. Для атрымання дадатковай інфармацыі глядзіце дакументацыю, якая пастаўляецца з кропкай доступу.
