Опитайте следните решения.
Изключете устройствата, които искате да свържете към мрежата. Изчакайте около 10 секунди, след което включете устройствата в следната последователност: точка за достъп, интелигентно устройство и накрая скенер. Преместете скенера и интелигентното устройство по-близо до точката за достъп и преместете възможни препятствия, за да улесните радиочестотната комуникация между тях, после се опитайте да зададете отново мрежовите настройки.
Ако скенерът не получава достатъчен сигнал от точката за достъп, приближете ги по-близо един до друг. В случай на смущения ги отдалечете от източници, излъчващи електромагнитни вълни или от радиооборудване.
Проверете дали SSID и паролата за точката за достъп са правилни. Ако използвате точка на достъп с настройки по подразбиране, ще намерите SSID и паролата на етикета. Ако SSID и паролата не са ви известни, свържете се с лицето, конфигурирало точката на достъп, или вижте в документацията, доставена с точката на достъп. Паролата различава малки и главни букви.

Ако точката за достъп е настроена да скрива SSID, въведете SSID и паролата директно от скенера и интелигентното устройство.
Проверете дали мрежовата среда не е била променена. При смяна на точката на достъп конфигурирайте отново мрежовите настройки и свържете интелигентното устройство и скенера към една и съща мрежа.
Ако е активиран разделител за поверителност на точката на достъп, няма да имате комуникация между свързаните устройства. Дезактивирайте разделителя за поверителност и опитайте отново. Направете справка в предоставената при покупката на точката на достъп документация за подробна информация.
