Soluciones si no puede imprimir o escanear por Wi-Fi desde un ordenador

Pruebe las siguientes soluciones.

• Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere alrededor de 10 segundos y, a continuación, encienda los dispositivos en el siguiente orden: punto de acceso, ordenador y, por último, el escáner. Acerque el escáner y el ordenador al punto de acceso y retire los obstáculos entre ellos para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los ajustes de red de nuevo.

• Si el escáner no recibe suficientes señales del punto de acceso, colóquelos más cerca el uno del otro. Si hay interferencias, aléjelos de otros equipos que emitan ondas electromagnéticas o de radio.

• Compruebe que el SSID y la contraseña del punto de acceso son correctos. Si utiliza el punto de acceso con su configuración predeterminada, utilice el SSID y la contraseña escritos en la etiqueta. Si no conoce el SSID ni la contraseña, consulte a la persona que configuró el punto de acceso o la documentación que acompaña al mismo. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.

  

• Si el punto de acceso está configurado para ocultar el SSID, escriba el SSID y la contraseña directamente en escáner y en el ordenador.

• Use un comando Ping para comprobar que el escáner y el ordenador estén conectados.

• Averigüe si ha cambiado el entorno de red. Si cambia el punto de acceso, vuelva a realizar los ajustes de red y conecte el ordenador y el escáner a la misma red.

• Si el escáner no aparece en la pantalla para añadir escáneres de Mac OS X cuando use múltiples adaptadores de red, es posible que la prioridad de la red que conecta el escáner y el dispositivo sea muy baja. Aumente la prioridad de esa red.

• Si tiene activada una función de separación de privacidad del punto de acceso, no podrá comunicarse entre los dispositivos conectados. Desactive el separador de privacidad y vuelva a intentarlo. Consulte la documentación proporcionada con el punto de acceso para obtener más información.