Solutions si vous ne pouvez pas imprimer ou numériser en Wi-Fi depuis un ordinateur

Essayez les solutions suivantes.

• Éteignez les appareils que vous voulez connecter au réseau. Au bout de 10 secondes, allumez les appareils dans l'ordre suivant: point d'accès, ordinateur puis scanner. Rapprochez le scanner et l'ordinateur du point d'accès et supprimez les obstacles pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

• Si le scanner ne peut recevoir de signaux suffisants du point d’accès, rapprochez-le du point d’accès. En cas d’interférences, éloignez l’ordinateur et le point d’accès des équipements radio ou des équipements produisant des ondes électromagnétiques.

• Vérifiez si le SSID et le mot de passe du point d'accès sont corrects. Si vous utilisez un point d’accès dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le SSID et le mot de passe figurent sur l’étiquette. Si vous ne connaissez pas le SSID et le mot de passe, contactez la personne qui a configuré le point d’accès ou reportez-vous à la documentation fournie avec le point d’accès. Le mot de passe est sensible à la casse.

  

• Si le point d’accès est configuré pour masquer le SSID, saisissez directement le SSID et le mot de passe dans le scanner et l'ordinateur.

• Utilisez une commande Ping afin de vous assurer que le scanner et l’ordinateur sont connectés.

• Déterminez si l’environnement réseau a été modifié. Si vous modifiez le point d’accès, définissez de nouveau les paramètres réseau et connectez l'ordinateur et le scanner au même réseau.

• Si le scanner ne s’affiche pas sur l’écran d’ajout du scanner lors de l’utilisation du système d’exploitation Mac OS X et de plusieurs cartes réseau, il est possible que la priorité réseau entre le scanner et le périphérique soit faible. Augmentez la priorité réseau.

• Si un séparateur de confidentialité est activé au niveau du point d’accès, vous ne pouvez pas faire communiquer des appareils connectés. Désactivez le séparateur de confidentialité, puis réessayez. Reportez-vous à la documentation fournie avec le point d’accès pour plus de détails.