Nu se poate tipări sau scana prin Wi-Fi de la un computer — soluţii

Încercaţi următoarele soluţii.

• Opriţi dispozitivele pe care doriţi să le conectaţi la reţea. Aşteptaţi circa 10 secunde şi porniţi dispozitivele în următoarea ordine: punct de acces, computer şi scaner. Apropiaţi scanerul şi computerul de punctul de acces şi eliminaţi toate obstacolele dintre acestea, pentru a facilita comunicarea cu unde radio, apoi încercaţi să restabiliţi setările de reţea.

• În cazul în care scanerul nu poate recepţiona un semnal suficient de la punctul de acces, apropiaţi-l mai mult. Dacă apar interferenţe, mutaţi-le la distanţă de alte echipamente cu unde electromagnetice sau echipamente radio.

• Verificaţi dacă SSID-UL şi parola punctului de acces sunt corecte. Dacă utilizaţi un punct de acces cu setările implicite, SSID-ul şi parola se află pe etichetă. Dacă nu cunoaşteţi SSID-ul şi parola, contactaţi persoana care a configurat punctul de acces sau consultaţi documentaţia furnizată cu punctul de acces. Parola este sensibilă la litere mari şi mici.

  

• Dacă punctul de acces este setat pentru a ascunde SSID, introduceţi SSID şi parola direct la scaner şi la computer.

• Utilizaţi o comandă Ping pentru a vă asigura că scanerul şi computerul sunt conectate.

• Verificaţi dacă mediul de reţea s-a modificat. Dacă schimbaţi punctul de acces, efectuaţi din nou setările de reţea şi conectaţi computerul şi scanerul la aceeaşi reţea.

• Dacă scanerul nu este afişat pe ecranul de adăugare imprimantă atunci când utilizaţi Mac OS X şi mai multe adaptoare de reţea, prioritatea de reţea între scaner şi dispozitiv poate fi scăzută. Măriţi prioritatea reţelei.

• Dacă este activat un separator de confidenţialitate la punctul de acces, comunicaţia între dispozitivele conectate nu este posibilă. Dezactivaţi separatorul de confidenţialitate şi apoi încercaţi din nou. Consultaţi documentaţia furnizată cu punctul de acces pentru detalii.