Berikut ini adalah kemungkinan penyebabnya.
Solusi
Letakkan dokumen asli pada kaca pemindai dan kemudian letakkan selembar kertas hitam di atasnya.
Meletakkan Dokumen Asli pada Kaca Pemindai
Pilih Faks > Menu > P'aturan Pindai > Ketebalan, kemudian turunkan pengaturan.