Impossibile ricevere fax

Possono essere prese in considerazione le seguenti cause.

La Modalità di ricezione è impostata su Manuale mentre un dispositivo telefonico esterno è connesso alla stampante.

Soluzioni

Se un dispositivo telefonico esterno è connesso alla stampante e condivide la linea con la stampante, selezionare Impostazioni > Impostaz. fax > Impostazioni base, quindi impostare Modalità di ricezione su Auto.

Il computer che salva i fax ricevuti non è acceso.

Soluzioni

Una volta configurate le impostazioni per salvare i fax ricevuti su un computer, accendere il computer. Il fax ricevuto viene eliminato una volta che viene salvato sul computer.

Il mittente ha inviato il fax senza le informazioni di intestazione.

Soluzioni

Chiedere al mittente se l’intestazione è stata configurata sul proprio apparecchio fax. Oppure, disabilitare Intest. fax vuota in Impostazioni > Impostaz. fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Fax rifiutato. I fax sprovvisti di intestazione vengono bloccati quando è abilitata questa opzione.

Il numero di fax del mittente non è salvato nell’elenco dei contatti.

Soluzioni

Salvare il numero di fax del mittente nell’elenco dei contatti. Oppure, disabilitare Chiam non in Contatti in Impostazioni > Impostaz. fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Fax rifiutato. I fax inviati da numeri che non sono stati registrati in questo elenco vengono bloccati.

Il numero di fax del mittente è stato salvato nell’Elenco numero rifiuti.

Soluzioni

Assicurarsi che il numero del mittente possa essere eliminato dall’Elenco numero rifiuti prima di eliminarlo. Eliminarlo in Impostazioni > Impostaz. fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Modifica elenco numeri bloccati. Oppure, disabilitare l’Elenco numero rifiuti in Impostazioni > Impostaz. fax > Impostazioni base > Fax rifiutato > Fax rifiutato. I fax inviati da numeri che non sono stati registrati in questo elenco vengono bloccati quando questa funzione è abilitata.

Iscriversi a un servizio di inoltro chiamate.

Soluzioni

Se è stata eseguita la sottoscrizione a un servizio di inoltro chiamate, potrebbe non essere possibile ricevere fax. Rivolgersi al provider di servizi.