วิธีการแก้ไข
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ PC-FAX ได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์แล้ว ไดรเวอร์ PC-FAX ถูกติดตั้งพร้อมกับ FAX Utility ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าติดตั้งแล้วหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ (แฟกซ์) ถูกแสดงผลใน อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์, เครื่องพิมพ์ หรือ เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น เครื่องพิมพ์ (แฟกซ์) ถูกแสดงผลออกมาเป็น "EPSON XXXXX (FAX)" ถ้าเครื่องพิมพ์ (แฟกซ์) ไม่แสดงผลออกมา ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งกลับเข้าไปใหม่ของ FAX Utility ดูต่อไปนี้สำหรับการเข้าสู่ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์, เครื่องพิมพ์ หรือ เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น
Windows 11
คลิกปุ่มเริ่ม และเลือก โปรแกรมทั้งหมด > เครื่องมือ Windows > แผงควบคุม > ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ใน ฮาร์ดแวร์และเสียง
Windows 10
คลิกปุ่มเริ่ม และเลือก ระบบ Windows > แผงควบคุม > ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ใน ฮาร์ดแวร์และเสียง
Windows 8.1/Windows 8
เลือก เดสก์ท็อป > การตั้งค่า > แผงควบคุม > ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ใน ฮาร์ดแวร์และเสียง หรือ ฮาร์ดแวร์
Windows 7
คลิกปุ่มเริ่มต้น และเลือกที่ แผงควบคุม > ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ใน ฮาร์ดแวร์และเสียง หรือ ฮาร์ดแวร์
Windows Vista
คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น และเลือกที่ แผงควบคุม > เครื่องพิมพ์ ใน ฮาร์ดแวร์และเสียง
Windows XP
คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น และเลือก การตั้งค่า > แผงควบคุม > เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น > เครื่องพิมพ์และแฟกซ์
วิธีการแก้ไข
ตั้งค่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เมื่อการส่งแฟกซ์จากคอมพิวเตอร์โดยฟังก์ชันความปลอดภัยอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบจำกัดผู้ใช้ไม่ให้เปลี่ยนค่าฟังก์ชันแฟกซ์ของเครื่องพิมพ์ การตรวจรับรองความถูกต้องผู้ใช้จะกระทำผ่านชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ตั้งไว้ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์