Đọc phần này nếu bạn không thể in, quét hoặc fax như dự kiến hoặc nếu xảy ra sự cố khi in. Xem phần sau để biết các giải pháp cho một số sự cố thường gặp.
Giải pháp
Nếu giấy bị kẹt thì máy in không thể bắt đầu in. Tháo giấy bị kẹt ra khỏi máy in.
Giải pháp
Nếu thông báo lỗi hiển thị trên màn hình LCD, hãy kiểm tra lỗi.
In tờ trạng thái và sử dụng nó để kiểm tra xem bản thân máy in có thể in đúng chức năng hay không.
Giải pháp
Đảm bảo các loại cáp được cắm đúng cách cho mọi kết nối.
Đảm bảo thiết bị mạng và bộ hub USB đang hoạt động bình thường.
Nếu bạn có kết nối Wi-Fi, hãy đảm bảo cài đặt kết nối Wi-Fi phải chính xác.
Kiểm tra mạng kết nối với máy tính và máy in của bạn và đảm bảo các tên mạng khớp với nhau.