> Giải quyết vấn đề > Không thể in, quét hoặc fax > Không thể gửi hoặc nhận fax > Không thể gửi hoặc nhận ngay cả khi kết nối đã được thiết lập chính xác (Mac OS)

Không thể gửi hoặc nhận ngay cả khi kết nối đã được thiết lập chính xác (Mac OS)

Có thể cân nhắc các nguyên nhân sau.

Phần mềm không được cài đặt.: Giải pháp

Đảm bảo rằng trình điều khiển PC-FAX đã được cài đặt trên máy tính. Trình điều khiển PC-FAX được cài đặt với FAX Utility. Thực hiện theo các bước bên dưới để kiểm tra xem đã cài đặt chưa.

Chọn Tùy chọn hệ thống từ menu Apple > Máy in và máy quét (hoặc In và quét, In và fax), sau đó đảm bảo rằng máy in (fax) được hiển thị. Máy in (fax) được hiển thị là "FAX XXXX (USB)" hoặc "FAX XXXX (IP)". Nếu máy in (fax) không hiển thị, nhấp [+] rồi đăng ký máy in (fax).

Trình điều khiển PC-FAX tạm dừng.: Giải pháp

Chọn Tùy chọn hệ thống từ menu Apple > Máy in và máy quét (hoặc In và quét, In và fax), sau đó nhấp đúp vào máy in (fax). Nếu máy in tạm dừng, nhấp Tiếp tục (hoặc Tiếp tục máy in).

Xác thực người dùng không thành công khi fax được gửi từ máy tính.: Giải pháp

Đặt tên người dùng và mật khẩu trong trình điều khiển máy in. Khi gửi fax từ máy tính khi chức năng bảo mật hạn chế người dùng sử dụng chức năng fax của máy in được đặt, xác thực người dùng được thực hiện với tên người dùng và mật khẩu được đặt trong trình điều khiển máy in.

Có một số vấn đề với kết nối fax và cài đặt fax.: Giải pháp

Thử các độ phân giải cho kết nối fax và cài đặt fax.

WF-2930 Series WF-2910 Series