> Løse problemer > Kan ikke skrive ut, skanne eller fakse > Kan ikke sende eller motta fakser > Kan ikke motta fakser

Kan ikke motta fakser

Følgende årsaker kan vurderes.

Mottaksmodus er angitt til Manuell mens en ekstern telefonenhet er koblet til skriveren.: Løsninger

Hvis en ekstern telefonenhet er koblet til skriveren og deler en telefonlinje med skriveren, velger du Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger, og angir Mottaksmodus til Auto.

Datamaskinen som skal lagre mottatt faks er ikke påslått.: Løsninger

Når du har angitt innstillinger for å lagre mottatt faks på en datamaskin, må du slå på datamaskinen. Den mottatte faksen slettes når den har blitt lagres på datamaskinen.

Avsenderen har sendt faksen uten topptekstinformasjon.: Løsninger

Spør avsender om topptekstinformasjonen er konfigurert i faksmaskinen deres. Eller deaktiver Fakstopptekst blank blokkert i Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger > Avslå faks > Avslå faks. Fakser som ikke inkluderer topptekstinformasjon blokkeres når denne innstillingen er aktivert.

Avsenderens faksnummer er ikke registrert i kontaktlisten.: Løsninger

Registrer avsenderens faksnummer i kontaktlisten. Eller deaktiver Uregistrerte kontakter i Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger > Avslå faks > Avslå faks. Faks som sendes fra numre som ikke er registrert i denne listen blokkeres.

Avsenderens faksnummer er registrert i Avslagsnummerliste.: Løsninger

Påse at avsenderens nummer kan slettes fra Avslagsnummerliste før det slettes. Slett det fra Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger > Avslå faks > Rediger avslagsnummerliste. Eller deaktiver Avslagsnummerliste i Innst. > Generelle innstillinger > Faksinnstillinger > Basisinnstillinger > Avslå faks > Avslå faks. Fakser som sendes fra numre som er registrert i denne listen, blokkeres når denne innstillingen er aktivert.

Abonnere på en tjeneste for viderekobling av anrop.: Løsninger

Hvis du har abonnert på en samtalevideresendingstjeneste, kan skriveren kanskje ikke motta fakser. Kontakt tjenesteleverandøren.

WF-2950 Series