Можна розглянути такі причини.
Спосіб усунення
Очистьте помилку принтера, після чого попросіть відправника надіслати факс ще раз.
Якщо для параметра Зберегти до ПК вибрано значення Так, змініть його на Так, друкувати або відключіть Зберегти до ПК.
Зберегти до ПК знаходиться в Налаш. > Загальні налаштування > Налашт. факсу > Отримати налаштування.