> حل المشكلات > ظهور رسالة على شاشة LCD

ظهور رسالة على شاشة LCD

إذا ظهرت رسالة خطأ على شاشة LCD‏،  فاتبع التعليمات المعروضة على الشاشة أو الحلول أدناه لحل المشكلة.

رسائل الخطأ

الحلول

خطأ في الطابعة

أعد تشغيل الطابعة. راجع الوثائق التي لديك للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

أزِل أي ورق أو مواد واقية من الطابعة. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور‏،  فاتصل بدعم Epson.

نفد الورق في XX.

حمّل الورق‏،  ثم أدخل درج الورق بالكامل.

يجب استبدال خرطوشة الحبر.

للتأكد من الحصول على جودة طباعة فائقة وللمساعدة في حماية رأس الطباعة‏،  يبقى مخزون أمان مختلف من الحبر في الخرطوشة عند إشارة طابعتك إلى أن وقت استبدال الخرطوشة قد حان. استبدل الخرطوشة عندما يُطلب منك ذلك.

رموز خرطوشة الحبر

أوشكت لبادة امتصاص الحبر للطباعة بدون حدود بالطابعة على الوصول لنهاية عمرها الافتراضي. إنها ليست جزءا قابلا للاستبدال من جانب المستخدم. يرجى الاتصال بدعم Epson.

اتصل بشركة Epson أو بموفر خدمة معتمد من Epson لطلب لبادات امتصاص الحبر للطباعة بلا حدود*. فهي ليست قطعة يمكن للمستخدم صيانتها بنفسه. سيتم عرض الرسالة إلى أن يتم استبدال لبادات امتصاص الحبر.

اضغط على تم لاستئناف الطباعة.

لقد وصلت لبادة امتصاص الحبر للطباعة بدون حدود بالطابعة إلى نهاية عمرها الافتراضي. إنها ليست جزءًا قابلاً للاستبدال من جانب المستخدم. يرجى الاتصال بدعم Epson.

اتصل بشركة Epson أو بموفر خدمة معتمد من Epson لطلب لبادات امتصاص الحبر للطباعة بلا حدود*. فهي ليست قطعة يمكن للمستخدم صيانتها بنفسه.

ومع ذلك‏،  فإن الميزات غير المتصلة بالطباعة مثل المسح الضوئي متوفرة.

تم تعيين عرض إعداد الورق تلقائيًا على إيقاف. قد لا تتوفر بعض الميزات. للاطلاع على التفاصيل‏،  راجع الوثائق المصاحبة.

إذا تم تعطيل عرض إعداد الورق تلقائيًا‏،  فلا يمكنك استخدام AirPrint.

خطأ في النظام

حدث خطأ في النظام. أعد تشغيل الجهاز. إذا حدث الخطأ مجددًا‏،  فاتصل بدعم Epson.

جرِّب الحلول التالية.

1. أوقف تشغيل الطابعة وأعد تشغيلها.

2. إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi‏،  فأوقف تشغيل الراوتر اللاسلكي ثم أعد تشغيله.

إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور‏،  فدوِّن رمز الخطأ ثم تواصل مع دعم Epson.

لم يتم اكتشاف أي نغمة اتصال.

ربما يتم حل تلك المشكلة من خلال تحديد الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > نوع الخط ثم تحديد PBX. إذا كان نظام هاتفك يتطلب رمز وصول خارجيًا للوصول إلى خط خارجي‏،  فاضبط رمز الوصول الخارجي بعد تحديد PBX. استخدم العلامة (#) بدلاً من رمز الوصول الفعلي عند إدخال رقم فاكس خارجي. يساعد ذلك على تأمين الاتصال بدرجة أعلى.

في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ‏،  اضبط إعدادات اكتشاف نغمة الطلب على وضع التعطيل. إلا أن تعطيل تلك الميزة قد يؤدي إلى إسقاط الخانة الرقمية الأولى من رقم الفاكس وإرسال الفاكس إلى رقم خطأ.

توليفة عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية غير صالحة. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

أدخل عنوان IP أو البوابة الافتراضية. اتصل بالشخص الذي قام بإعداد الشبكة للمساعدة.

حدِّث الشهادة الجذر لاستخدام الخدمات السحابية.

شغّل Web Config‏،  ثم قم بتحديث شهادة المصدر.

تحقق من صحة إعدادات منفذ الطابعة (مثل عنوان IP) أو برنامج تشغيل الطابعة عبر الكمبيوتر.

انقر فوق قائمة الطباعة في علامة التبويب الصيانة الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة. تأكد من أن منفذ الطابعة قد تم تحديده بصورة صحيحة في الخاصية > المنفذ من قائمة الطابعة من خلال ما يلي.

حدد "USBXXX" لاتصال USB أو "EpsonNet Print Port" لاتصال الشبكة.

تحقق من صحة إعدادات المنفذ أو برنامج تشغيل الطابعة بواسطة الكمبيوتر. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على التفاصيل.

Recovery Mode

Update Firmware

بدأ تشغيل الطابعة في وضع الاستعادة نظرًا لتعذر تحديث البرامج الثابتة. اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تحديث البرامج الثابتة مرة أخرى.

1. وصِّل الكمبيوتر والطابعة بكبل USB. (أثناء وضع الاستعادة‏،  يتعذر عليك تحديث البرامج الثابتة خلال اتصال شبكة).

2. تفضل بزيارة موقع ويب Epson المحلي للحصول على المزيد من الإرشادات.

* في بعض دورات الطباعة‏،  قد تتجمع كمية قليلة من الحبر الفائض في لبادة امتصاص الحبر الخاصة بالطباعة غير المحدودة. لمنع تسرب الحبر من لبادة الامتصاص‏،  فإن المنتج مصمم لوقف الطباعة غير المحدودة عندما تصل اللبادة إلى حدها المسموح به. وتختلف المطالبة بذلك وعدد مرات تلك المطالبة بحسب عدد الصفحات التي تقوم بطباعتها باستخدام خيار الطباعة بلا حدود. لا تعني الحاجة إلى استبدال اللبادات أن طابعتك لم تعد تعمل وفقًا للمواصفات. ستحذرك الطابعة في حالة الحاجة إلى استبدال لبادة الامتصاص ولا يمكن إجراء ذلك إلا بواسطة أحد موفري الخدمة المعتمدين من Epson. لا يغطي ضمان Epson تكلفة هذا الاستبدال.