عدم إمكانية استلام فاكسات

إذا كان جهاز الهاتف الخارجي متصلًا بالطابعة ويقوم بمشاركة خط هاتف مع الطابعة‏،  فحدد الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية‏،  ثم اضبط وضع الاستلام على تلقاء.

تم حفظ 100 مستند مستلم في صندوق الوارد بشكل إجمالي. حذف المستندات غير الضرورية.

شغل جهاز الكمبيوتر‏،  عند ضبط الإعدادات لحفظ الفاكسات المستلمة في جهاز كمبيوتر. يُحذف الفاكس المستلم بمجرد حفظه على جهاز الكمبيوتر.

اسأل المُرسِل عما إذا تم إعداد معلومات الترويسة في آلة الفاكس. أو عطّل حظر عنوان الفاكس الفارغ في الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > فاكس الرفض > فاكس الرفض. تُحظر الفاكسات التي لا تحتوي على معلومات ترويسة عند تمكين الإعداد.

سجّل رقم فاكس المُرسل في قائمة الاتصال. أو عطّل جهات الاتصال غير المسجَّلة في الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > فاكس الرفض > فاكس الرفض. تُحظر الفاكسات المُرسلة من الأرقام التي لم تُسجل في هذه القائمة.

تأكد من أنه يُمكن حذف رقم المرسِل من قائمة الأرقام المرفوضة قبل حذفها. احذفها من الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > فاكس الرفض > تعديل قائمة أرقام الرفض. أو عطّل قائمة الأرقام المرفوضة في الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > فاكس الرفض > فاكس الرفض. تُحظر الفاكسات المُرسلة من الأرقام التي لم تُسجل في هذه القائمة عندما يكون هذا الإعداد ممكَّنًا.

إذا كنت مشتركًا في خدمة إعادة توجيه المكالمات‏،  فقد لا تتمكن الطابعة من استلام الفاكسات. اتصل بموفر الخدمة الذي تتبعه.