Prüfen Sie anhand von Folgendem, ob ein Problem mit dem Betrieb oder den Einstellungen des verbundenen Geräts vorliegt.
Lösungen
Drucken Sie den Bericht zur Netzwerkverbindungsprüfung und achten Sie auf Probleme. Prüfen Sie die empfohlene Abhilfemaßnahme.
In den folgenden relevanten Informationen finden Sie Einzelheiten zum Lesen des Berichts der Netzwerkverbindungsprüfung.
Wenn Sie weitere Informationen zu den Netzwerkeinstellungen prüfen möchten, drucken Sie ein Blatt mit dem Netzwerkstatus.
Lösungen
Je nach den Ergebnissen der Überprüfung können Sie das Problem möglicherweise lösen.
Doppelklicken Sie auf das Symbol Epson Printer Connection Checker auf dem Desktop.
Epson Printer Connection Checker wird gestartet.
Wenn es kein Symbol auf dem Desktop gibt, gehen Sie wie folgt vor, um Epson Printer Connection Checker zu starten.
Folgen Sie zum Überprüfen der Bildschirmanleitung.
Wenn der Druckername nicht angezeigt wird, installieren Sie einen Original Epson Druckertreiber.
Überprüfen, ob ein echter Epson-Druckertreiber installiert ist — Windows
Wenn Sie das Problem identifiziert haben, führen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte Lösung aus.
Wenn Sie das Problem nicht beheben können, überprüfen Sie je nach Situation Folgendes.
Der Drucker wird nicht über eine Netzwerkverbindung erkannt
Statusprüfung der Drucker-Netzwerkverbindung (Netzwerkverbindungsbericht)
Der Drucker wird nicht über eine USB-Verbindung erkannt
Der Drucker wird erkannt, das Drucken kann jedoch nicht durchgeführt werden.
Drucken trotz hergestellter Verbindung nicht möglich (Windows)
Lösungen
Schalten Sie die Geräte ab, mit denen Sie eine Netzwerkverbindung herstellen möchten. Warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie die Geräte dann in folgender Reihenfolge ein: Drahtlos-Router, Computer oder Smart-Gerät und dann den Drucker. Positionieren Sie Drucker und Computer oder Smart-Gerät näher am Drahtlos-Router, um die Funkkommunikation zu erleichtern, und nehmen Sie die Netzwerkeinstellungen dann erneut vor.
Lösungen
Nachdem Sie den Computer oder das Smart-Gerät und den Drucker näher am Drahtlos-Router platziert haben, schalten Sie den Drahtlos-Router aus und dann wieder ein.
Lösungen
Konfigurieren Sie die Verbindungseinstellungen erneut, sodass sie mit dem neuen Drahtlos-Router übereinstimmen.
Lösungen
Wenn Sie mehrere Drahtlos-Router gleichzeitig verwenden oder wenn der Drahtlos-Router mehrere SSIDs hat und die Geräte mit unterschiedlichen SSIDs verbunden sind, können Sie keine Verbindung zum Drahtlos-Router herstellen.
Beispiel für eine Verbindung zu unterschiedlichen SSIDs
Beispiel für eine Verbindung zu SSIDs mit einem anderen Frequenzbereich
Verbinden Sie den Computer oder das Smart-Gerät mit der gleichen SSID wie den Drucker.
Prüfen Sie die SSID, mit der Drucker verbunden ist, indem Sie den Bericht zur Netzwerkverbindungsprüfung ausdrucken.
Prüfen Sie auf allen Computern und Smart-Geräten, die Sie mit dem Drucker verbinden möchten, den Namen des WLAN oder Netzwerks, mit dem Sie verbunden sind.
Wenn der Drucker oder Ihr Computer oder Smart-Gerät mit verschiedenen Netzwerken verbunden sind, verbinden Sie das Gerät erneut mit der SSID, mit der Drucker verbunden ist.
Lösungen
Die meisten Drahtlos-Router besitzen eine Separator-Funktion, die die Kommunikation zwischen Geräten mit der gleichen SSID blockiert. Falls eine Kommunikation zwischen Drucker und Computer oder Smartgerät nicht möglich ist, obwohl sich beide in demselben Netzwerk befinden, deaktivieren Sie die Separator-Funktionen am Drahtlos-Router. Einzelheiten dazu finden Sie in dem Handbuch, das mit dem Drahtlos-Router mitgeliefert wurde.
Lösungen
Falls die dem Drucker zugewiesene IP-Adresse 169.254.XXX.XXX ist und die Subnetzmaske 255.255.0.0, wurde die IP-Adresse möglicherweise nicht richtig zugewiesen.
Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert auf dem Bedienfeld des Druckers, und überprüfen Sie dann die IP-Adresse und die Subnetzmaske, die dem Drucker zugewiesen wurden.
Starten Sie den Drahtlos-Router neu oder setzen Sie die Netzwerkeinstellungen für den Drucker zurück.
Lösungen
Wenn Sie ein Gerät an den USB 3.0-Anschluss auf einem Mac anschließen, kann es zu Funkstörungen kommen. Versuchen Sie Folgendes, wenn Sie keine Wireless-Verbindung (Wi-Fi) herstellen können oder die Verbindung instabil wird.
Platzieren Sie das Gerät, das an den USB 3.0-Anschluss angeschlossen ist, etwas weiter vom Computer entfernt.
Lösungen
Versuchen Sie über Ihren Computer oder Ihr Smart-Gerät auf Webseiten zuzugreifen, um sicherzustellen, dass die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts korrekt sind. Wenn Sie nicht auf Webseiten zugreifen können, gibt es ein Problem mit dem Computer oder Smart-Gerät.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung des Computers oder Smart-Geräts. Ausführliche Informationen finden Sie in der mit dem Computer oder Smart-Gerät gelieferten Dokumentation.
Lösungen
Wenn Sie den Drucker via Ethernet mithilfe von Geräten verbinden, die IEEE 802.3az (Energy Efficient Ethernet) unterstützen, können je nach verwendetem Hub oder Router die folgenden Probleme auftreten.
Die Verbindung wird instabil; die Verbindung des Druckers wird ständig hergestellt und getrennt.
Die Verbindung zum Drucker kann nicht hergestellt werden.
Die Verbindungsgeschwindigkeit wird langsam.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um IEEE 802.3az für den Drucker zu deaktivieren und dann erneut eine Verbindung herzustellen.
Ziehen Sie das Ethernetkabel vom Computer und Drucker ab.
Wenn IEEE 802.3az für den Computer aktiviert ist, deaktivieren Sie es.
Ausführliche Informationen dazu finden Sie in der mit dem Computer gelieferten Dokumentation.
Verbinden Sie Computer und Drucker direkt mit einem Ethernetkabel.
Drucken Sie am Drucker einen Netzwerkverbindungsbericht.
Statusprüfung der Drucker-Netzwerkverbindung (Netzwerkverbindungsbericht)
Prüfen Sie die IP-Adresse des Druckers im Netzwerkverbindungsbericht.
Rufen Sie auf dem Computer Web Config auf.
Wählen Sie anmelden und geben Sie das Administratorkennwort ein.
Starten Sie einen Webbrowser und geben Sie dann die IP-Adresse des Druckers ein.
Anwendung zur Konfiguration der Druckeroperationen (Web Config)
Wählen Sie Netzwerkeinstellungen > Kabelgebundenes LAN.
Wählen Sie Aus bei IEEE 802.3az.
Klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf OK.
Ziehen Sie das Ethernetkabel vom Computer und Drucker ab.
Wenn Sie in Schritt 2 IEEE 802.3az für den Computer deaktiviert haben, aktivieren Sie es.
Schließen Sie die Ethernetkabel, die Sie in Schritt 1 entfernt haben, an den Computer und den Drucker an.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wird es möglicherweise nicht durch den Drucker, sondern durch andere Geräte verursacht.