Ako se kvaliteta ispisa ne poboljša nakon poravnanja ispisne glave ili čišćenja puta prolaska papira, vjerojatno je zaprljana prozirna folija u pisaču.
Potrebni predmeti:
Pamučni štapići (nekoliko komada)
Voda s nekoliko kapi deterdženta (2 do 3 kapi deterdženta na 1/4 čaše vode iz slavine)
Izvor svjetlosti radi provjere mrlja
Nemojte upotrebljavati nikakva sredstva za čišćenje osim vode s nekoliko kapi deterdženta.
Isključite pisač pritiskanjem gumba 
.
Zatvorite poklopac dokumenta ako je otvoren.
Otvorite jedinicu skenera objema rukama tako da se zablokira.
Provjerite postoje li mrlje na prozirnoj foliji. Mrlje možete lakše uočiti s pomoću svjetiljke.
Ako postoje mrlje (kao što su otisci prstiju ili masnoća) na prozirnoj foliji (A), prijeđite na sljedeći korak.
A: prozirna folija
B: vodilica
Pazite da ne dodirnete vodilicu (B). U suprotnom može doći do poteškoća s ispisivanjem. Nemojte brisati masnoću na vodilici jer je ona potrebna za pravilan rad uređaja.
Navlažite pamučni štapić vodom s nekoliko kapi deterdženta, pazeći pritom da višak vode ne kaplje sa štapića, i zatim obrišite zaprljani dio folije.
Pazite kako ne biste dodirnuli tintu koja se zalijepila unutar pisača.
Pažljivo uklonite mrlju. Ako prejako pritisnete pamučni štapić na foliju, možete izbaciti opruge folije iz ravnoteže i oštetiti pisač.
Ponovno obrišite foliju s pomoću suhog pamučnog štapića.
Pazite da na foliji ne ostanu pamučne niti sa štapića.
Učestalo mijenjajte pamučne štapiće kako biste spriječili širenje mrlje.
Ponavljajte 5. i 6. korak dok mrlja ne bude potpuno uklonjena s folije.
Prije nastavka rada provjerite je li folija čista.
Zatvorite jedinicu skenera.
Jedinica skenera napravljena je tako da se polako zatvara i pruža mali otpor kao mjera opreza zbog mogućeg hvatanja prstiju. Nastavite zatvarati čak i ako osjetite blagi otpor.