Mogu se uzeti u obzir sljedeći uzroci.
Rješenja
Provjerite je li upravljački program PC-FAX instaliran na računalo. Upravljački program PC-FAX instaliran je s aplikacijom FAX Utility. Slijedite korake u nastavku kako biste provjerili je li instaliran.
Odaberite Postavke sustava u Apple izborniku > Pisači i skeneri (ili Ispis i skeniranje, Ispis i faks) te provjerite je li prikazan pisač (faks). Pisač (faks) je prikazan pod nazivom „FAX XXXX (USB)” ili „FAX XXXX (IP)”. Ako pisač (faks) nije prikazan, kliknite [+], a zatim registrirajte pisač (faks).
Rješenja
Odaberite Postavke sustava u izborniku Apple > Pisači i skeneri (ili Ispis i skeniranje, Ispiši i faksiraj) pa dvostruko kliknite pisač (faks). Ako je pisač zaustavljen, kliknite na Nastavi (ili Nastavi ispisivanje).
Rješenja
Postavite korisničko ime i lozinku u upravljačkom programu pisača. Kada je postavljena sigurnosna funkcija koja ograničava korisnike u primjeni funkcije faksa, pri slanju faksa s računala provjera autentičnosti korisnika izvodi se kada su korisničko ime i lozinka postavljeni u upravljačkom programu pisača.