Impossibile inviare fax

Possono essere prese in considerazione le seguenti cause.

La linea per la connessione è impostata su PSTN in una struttura dove è in uso un sistema PBX (Private Branch Exchange).

Soluzioni

Selezionare PBX > Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Tipo di linea nel pannello di controllo.

Inviare fax senza immettere un codice di accesso in un ambiente dove è installato un sistema PBX.

Soluzioni

Se il sistema telefonico in uso richiede l’immissione di un codice per l’accesso alla linea esterna, salvare il codice di accesso nella stampante e immettere # (cancelletto) all’inizio del numero di fax prima dell’invio.

Il numero di fax del destinatario è errato.

Soluzioni

Verificare che il numero del destinatario registrato nell’elenco dei contatti o inserito utilizzando direttamente il tastierino numerico sia corretto. Oppure, verificare con il destinatario che il numero sia corretto.

Il fax del destinatario non è pronto a ricevere fax.

Soluzioni

Chiedere al destinatario se l’apparecchio fax sia pronto per la ricezione di fax.

I dati da inviare sono troppo grandi.

Soluzioni

È possibile inviare fax con dati di dimensioni inferiori utilizzando uno dei seguenti metodi.

Le informazioni di intestazione per i fax in uscita non vengono salvate.

Soluzioni

Selezionare Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni fax > Impostazioni base > Intestazione e impostare le informazioni di intestazione. I fax in arrivo che non contengono intestazioni vengono automaticamente rifiutati da alcuni apparecchi fax.

L’ID chiamante è bloccato.

Soluzioni

Contattare la propria compagnia telefonica per sbloccare l’ID chiamante. Le chiamate anonime vengono automaticamente rifiutate da alcuni telefoni e apparecchi fax.