Apabila muncul pesan kesalahan pada panel kontrol, periksa pesan itu sendiri atau periksa daftar berikut untuk memecahkan masalah.
Pesan |
Solusi |
---|---|
Terjadi kesalahan pada DNS. Periksa pengaturan DNS. |
Tidak dapat menyambung ke komputer. Periksa hal-hal berikut.
|
Kesalahan autentikasi. Periksa metode autentikasi, akun yang telah diotentikasi, dan kata sandi yang telah diotentikasi. |
Pastikan nama pengguna dan kata sandi sudah benar di komputer dan kontak pada printer. Selain itu, pastikan kata sandi masih berstatus aktif. |
Kesalahan komunikasi. Periksa Wi-Fi/koneksi jaringan. |
Tidak dapat berkomunikasi dengan folder jaringan yang didaftarkan pada daftar kontak. Periksa hal-hal berikut.
|
Nama file sudah digunakan. Ubah nama file, lalu pindai lagi. |
Ubah pengaturan nama file. Jika tidak, pindahkan atau hapus file, atau ubah nama file pada folder bersama. |
File yang dipindai terlalu besar. Hanya XX halaman yang telah dikirim. Periksa apakah tersedia cukup ruang di Lokasi. |
Ruang disk pada komputer tidak mencukupi. Tambah ruang kosong di komputer. |
Solusi
Ketika menyimpan gambar pindaian ke folder bersama, proses penyimpanan berlangsung sebagai berikut.Anda kemudian dapat memeriksa titik terjadinya kesalahan.
Item |
Operasi |
Pesan Kesalahan |
---|---|---|
Menyambung |
Hubungkan printer ke komputer. |
Terjadi kesalahan pada DNS. Periksa pengaturan DNS. |
Masuk ke komputer |
Masuk ke komputer menggunakan nama pengguna dan kata sandi. |
Kesalahan autentikasi. Periksa metode autentikasi, akun yang telah diotentikasi, dan kata sandi yang telah diotentikasi. |
Memeriksa folder penyimpanan |
Periksa jalur jaringan folder bersama. |
Kesalahan komunikasi. Periksa Wi-Fi/koneksi jaringan. |
Memeriksa nama file |
Periksa apakah ada file yang namanya sama dengan file yang ingin Anda simpan di dalam folder. |
Nama file sudah digunakan. Ubah nama file, lalu pindai lagi. |
Menulis file |
Tulis file baru. |
File yang dipindai terlalu besar. Hanya XX halaman yang telah dikirim. Periksa apakah tersedia cukup ruang di Lokasi. |