WF-4830 Series WF-4820 Series WF-C4810 Series

Ghidul utilizatorului

> Soluţionarea problemelor > Imprimanta nu funcționează conform așteptărilor > Primirea sau trimiterea faxurilor nu este posibilă > Nu se pot expedia și recepționa faxuri (Windows) > Verificarea stării conexiunii > Nu se pot expedia sau recepționa faxuri deși a fost stabilită o conexiune corectă (Windows)

Nu se pot expedia sau recepționa faxuri deși a fost stabilită o conexiune corectă (Windows)

Se pot considera următoarele cauze.

Software-ul nu este instalat.

Soluții

Asigurați-vă că driverul PC-FAX a fost instalat pe computer. Driverul PC-FAX este instalat cu FAX Utility. Urmați pașii de mai jos pentru a verifica dacă este instalat.

Asigurați-vă că imprimanta (faxul) este afișat(ă) în Dispozitive și imprimante, Imprimantă sau Imprimante și alte dispozitive hardware. Imprimanta (faxul) ar trebui să fie afișat(ă) ca „EPSON XXXXX (FAX)”. Dacă imprimanta (faxul) nu este afișat(ă), dezinstalați și apoi reinstalați FAX Utility. Consultați următoarele pentru a accesa Dispozitive și imprimante, Imprimantă sau Imprimante și alte tipuri de hardware.

  • Windows 10

    Faceți clic pe butonul Start și apoi selectați Sistem Windows > Panou de comandă > Vizualizare dispozitive și imprimante în Hardware și sunet.

  • Windows 8.1/Windows 8

    Selectați Desktop > Setări > Panou de comandă > Vizualizare dispozitive și imprimante din Hardware și sunet sau Hardware.

  • Windows 7

    Faceți clic pe butonul Start și selectați Panou de comandă > Vizualizare dispozitive și imprimante din Hardware și sunet sau Hardware.

  • Windows Vista

    Faceți clic pe butonul Start și selectați Panou de control > Imprimante din Hardware și sunete.

  • Windows XP

    Faceți clic pe butonul Start și selectați Setări > Panou de control > Imprimante și alt hardware > Imprimante și faxuri.

Există unele probleme cu conexiunea de fax și setările de fax.

Soluții

Încercați rezoluțiile pentru conexiunea de fax și setările de fax.