Proveravanje poruke o grešci
Kada se pojavi problem, prvo proverite ima li poruka na kontrolnoj tabli štampača ili upravljačkom ekranu. Ako ste podesili obaveštenja putem e-pošte u slučaju odigravanja događaja, možete brzo saznati status.
Izveštaj o mrežnom povezivanju
Utvrdite status mreže i štampača, a zatim odštampajte rezultat.
Možete pronaći utvrđenu grešku na strani štampača.
Provera statusa komunikacije
Proverite status komunikacije serverskog računara ili klijentskog računara pomoću komande kao što je ping i ipconfig.
Provera veze
Da biste proverili vezu između štampača i servera za poštu, izvršite proveru veze sa štampača. Takođe proverite vezu od klijentskog računara do servera kako biste proverili status komunikacije.
Započinjanje mrežnih podešavanja
Ako se ne prikaže problem u vezi sa podešavanjima i statusom komunikacije, problemi se mogu rešiti onemogućavanjem ili započinjanjem mrežnih podešavanja štampača, a zatim ponovnim postavljanjem.