Dengan menggunakan command prompt, cek status koneksi komputer dan jalur koneksi menuju printer. Langkah ini akan mengatasi masalah yang ada.
perintah ipconfig
Tampilkan status koneksi antarmuka jaringan yang saat ini digunakan oleh komputer.
Melalui perbandingan antara informasi pengaturan dengan komunikasi aktual, Anda dapat mengetahui benar salahnya koneksi. Apabila terdapat beberapa server DHCP di satu jaringan, Anda dapat mengetahui alamat aktual yang dialokasikan ke komputer, server DNS yang dirujuk, dsb.
Format: ipconfig /all
Contoh:
perintah pathping
Anda dapat memastikan daftar router yang melewati host tujuan dan perutean komunikasi.
Format: pathping xxx.xxx.xxx.xxx
Contoh: pathping 192.0.2.222
