如果显示屏上显示一条错误消息，请按照屏幕提示或下面的解决方法解决问题。
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错误消息 |
解决方案 |
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打印机错误 重新打开打印机。请参阅您的文档了解详细信息。 |
取出打印机中的所有打印纸或保护性材料。如果仍显示错误消息，请联系爱普生认证服务机构。 |
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XX 中缺纸。 |
装入打印纸，然后将进纸器插入到底。 |
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您需要更换墨盒。 |
为确保获得高质量的打印输出和保护打印头，当本产品指示更换墨盒时，墨盒中会留有一定量的墨水安全储备。当提示您更换墨盒时，请进行更换。 |
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无边距打印废墨收集垫已接近使用寿命。用户不能自行更换。请联系爱普生认证服务机构更换。 |
请联系爱普生认证服务机构以更换无边距打印废墨收集垫*。它不能由用户更换。 选择确定可恢复打印。 |
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无边距打印废墨收集垫已到达使用寿命。用户不能自行更换。请联系爱普生认证服务机构更换。 |
请联系爱普生认证服务机构以更换无边距打印废墨收集垫*。它不能由用户更换。 无边距打印不可用，但可进行有边距打印。 |
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打印纸设置自动显示设置为关。部分功能可能不可用。详细信息请参见相关文档。 |
禁用打印纸设置自动显示后将无法使用 AirPrint。 |
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IP 地址和子网掩码组合无效。请参阅您的文档了解详细信息。 |
输入正确的 IP 地址或缺省网关。请与设置网络的人员联系以获取帮助。 |
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更新根证书，使用云 (Cloud) 服务。 |
运行 Web Config，然后更新根证书。 |
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通过计算机检查打印机的端口设置(如IP地址)或打印机驱动程序是否正确。 |
确保按以下方式，从打印机菜单中的属性 > 端口中正确选择了打印机端口。 对于 USB 连接，选择“USBXXX”，或者对于网络连接，选择“EpsonNet Print Port”。 |
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恢复模式 更新固件 |
由于固件更新失败，本产品已在恢复模式下启动。按照下面的步骤再次尝试更新固件。 1.使用 USB 数据线连接计算机和本产品。（在恢复模式期间，您无法通过网络连接更新固件。） 2.有关更多说明，请访问爱普生网站。 |
* 在一些打印周期，少量多余的墨水可能会收集到无边距打印废墨收集垫中。为防止墨水从无边距打印废墨收集垫漏出，本产品设计为当无边距打印废墨收集垫达到其使用寿命时停止无边距打印。无边距打印废墨收集垫是否更换以及更换频率因使用无边距打印选项打印的页数而异。需要更换无边距打印废墨收集垫并不表示本产品已达到其使用寿命而停止运行。需要更换无边距打印废墨收集垫时本产品将提示您，更换过程只能由爱普生认证服务机构来执行。
1，废墨收集垫是用于收集机器在清洗打印头时或在打印过程中排出的废墨。当废墨收集垫吸收量已经接近或达到其使用寿命时，会出现相关提示，请确保按提示要求进行操作。且对于机器中的废墨收集垫，顾客无法自行更换此部件，请与爱普生认证服务机构联系更换。
2，爱普生承诺用户在按本机使用说明正确使用爱普生原装正品墨水的情况下，在本机保修期( 含三包“有效期”) 内免费对本机机器中的废墨收集垫予以更换。如果使用非爱普生原装正品墨水，可能会导致用户进行更多的打印头清洗操作，从而大大缩短废墨收集垫的使用寿命，甚至会导致漏墨故障。在此情况下，对于废墨收集垫等相关部件，在保修期(含三包‘有效期’) 内也将不享受“三包”服务。
3，送修时的注意事项：
（1）不要将墨盒从本机中取出。
（2）移动机器时，请先切断电源开关，确保电源插销拔离了插座，并将所有配线都已经拔掉后再送修。
（3）为防止墨水从本机机体中流出，请在移动和保存本机时不要倾斜、竖立或颠倒方向。