WF-7830 Series

Benutzerhandbuch

> Lösen von Problemen > Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet > Es können keine Faxe gesendet oder empfangen werden > Faxe werden im falschen Format versendet

Faxe werden im falschen Format versendet

Dafür kann es folgende Gründe geben.

Das Faxgerät des Empfängers unterstützt das Format A3 nicht.

Lösungen

Bevor Sie ein Dokument im Format A3 versenden, fragen Sie den Empfänger, ob sein Faxgerät A3-Format unterstützt. Wenn im Faxübertragungsbericht OK (reduzierte Größe) angezeigt wird, unterstützt das Faxgerät des Empfängers nicht das Format A3. Eine Faxübertragungsbericht lässt sich ausdrucken über Fax > (Mehr) > Fax-Bericht > Letzte Übertragung.

Die Vorlagen sind nicht korrekt platziert.

Lösungen

  • Stellen Sie sicher, dass die Vorlage richtig an den Ausrichtungsmarkierungen ausgerichtet ist.

  • Wenn der Rand des gescannten Bildes fehlt, schieben Sie die Vorlage etwas vom Rand des Vorlagenglases weg. Sie können den Bereich bis einschließlich rund 1,5 mm (0,06 Zoll) ab der Kante des Vorlagenglases nicht scannen.

Es gibt Staub oder Schmutz auf den Vorlagen oder dem Vorlagenglas.

Lösungen

Entfernen Sie sämtlichen Staub oder Schmutz, der an den Vorlagen klebt, und reinigen Sie das Vorlagenglas.