نمابرها با اندازه نادرست ارسال می‌شوند

ممکن است بنا به دلایل زیر رخ داده باشد.

دستگاه نمابر گیرنده از اسناد اندازه A3 پشتیبانی نمی‌کند.

راهکار‌ها

قبل از ارسال یک سند در اندازه A3‏،  از گیرنده بپرسید که آیا دستگاهش از اندازه A3 پشتیبانی می‌کند یا خیر. اگر OK (کاهش اندازه) را در گزارش ارسال نمابر مشاهده کردید‏،  دستگاه نمابر گیرنده از اندازه A3 پشتیبانی نمی‌کند. شما می‌توانید یک گزارش انتقال نمابر را از طریق مسیر فکس > (بیشتر) > گزارش فکس > آخرین مخابره چاپ کنید.

اسناد اصلی به درستی قرار داده نشدند.

راهکار‌ها

  • بررسی کنید سند به درستی در برابر علامت‌های ترازبندی قرار گرفته باشد.

  • اگر لبه تصویر در کادر نیست‏،  سند را کمی از لبه شیشه اسکنر حرکت دهید. ناحیه حدود 1.5 میلی‌متری (‏0.06 اینچی) از لبه شیشه اسکنر را نمی‌توانید اسکن کنید.

روی اسناد اصلی یا شیشه اسکنر گرد و خاک یا چرک وجود دارد.

راهکار‌ها

هر نوع گرد و خاک یا چرک چسبیده به اسناد اصلی را پاک نموده و شیشه اسکنر را تمیز کنید.