Invio di fax nel formato errato

Possono essere prese in considerazione le seguenti cause.

Il fax del destinatario non supporta il formato A3.

Soluzioni

Prima di inviare un documento in formato A3, chiedere al destinatario se tale formato è supportato dall’apparecchio fax in uso. Se nel report di trasmissione fax viene visualizzata la dicitura OK (formato ridotto), significa che l’apparecchio fax del destinatario non supporta il formato A3. È possibile stampare report di trasmissione fax da Fax > (Altro) > Rapporto fax > Ultima trasmissione.

Gli originali non sono stati posizionati correttamente.

Soluzioni

  • Accertarsi che l'originale sia posizionato correttamente sui segni di allineamento.

  • Se manca il bordo dell'immagine acquisita, allontanare leggermente l'originale dal bordo del vetro dello scanner. Non è possibile eseguire la scansione dell’area di 1,5 mm (0,06 pollici) intorno al bordo del vetro dello scanner.

È presente polvere o sporcizia sugli originali o sul vetro dello scanner.

Soluzioni

Rimuovere tracce di polvere o sporcizia dagli originali, quindi pulire il vetro dello scanner.