Решения
Перед отправкой документа в формате А3 узнайте у получателя, поддерживает ли его аппарат этот формат. Если в отчете о передаче факса имеется сообщение OK (уменьш. размер), это значит, что аппарат получателя не поддерживает формат А3. Отчет о передаче факса можно напечатать в разделе Факс > 
(Подробнее) > Отчет по факсам > Последняя передача.
Решения
Проверьте правильность размещения оригинала в соответствии с метками для совмещения.
Если край сканированного изображения отсутствует, слегка отодвиньте оригинал от угла на стекле сканера. Область у краев стекла сканера шириной примерно 1,5 мм (0,06 дюйма) не сканируется.