פתרונות
לפני שליחת מסמך בגודל A3, שאל את הנמען אם המכשיר שלו תומך בגודל A3. אם בדוח שידור הפקס מופיע אישור (גודל מוקטן) פירושו הוא שמכשיר הפקס של הנמען אינו תומך בגודל A3. תוכל להדפיס דוח שידור פקס מתוך פקס > 
(עוד) > דוח פקס > תשדורת אחרונה.
פתרונות
ודא שהנחת נכון את המקור בהתאם לסימונים במשטח הסריקה.
אם השוליים של הסריקה חסרים, הזז מעט את המקור הרחק מהקצוות של משטח הסריקה. לא נין לסרוק את השטח הנמצא בסביבות 1.5 מ"מ (0.06 אינץ') מקצה משטח הסריקה.
פתרונות
בחר באופן ידני את גודל מסמך המקור, ואז נסה שוב.