Invio di fax nel formato errato

Possono essere prese in considerazione le seguenti cause.

Il fax del destinatario non supporta il formato A3.

Soluzioni

Prima di inviare un documento in formato A3, chiedere al destinatario se tale formato è supportato dall’apparecchio fax in uso. Se nel report di trasmissione fax viene visualizzata la dicitura OK (formato ridotto), significa che l’apparecchio fax del destinatario non supporta il formato A3. È possibile stampare report di trasmissione fax da Fax > (Altro) > Rapporto fax > Ultima trasmissione.

Gli originali non sono stati posizionati correttamente.

Soluzioni

  • Accertarsi che l'originale sia posizionato correttamente sui segni di allineamento.

  • Se manca il bordo dell'immagine acquisita, allontanare leggermente l'originale dal bordo del vetro dello scanner. Non è possibile eseguire la scansione dell’area di 1,5 mm (0,06 pollici) intorno al bordo del vetro dello scanner.

Se la stampante viene installata in prossimità di fonti di luce o in luoghi esposti alla luce solare diretta, il formato originale potrebbe non essere rilevato correttamente.

Soluzioni

Selezionare l’impostazione del formato originale manualmente, quindi riprovare.

È presente polvere o sporco sul vetro dello scanner o sul tappetino per documenti.

Soluzioni

Quando si esegue la scansione dal pannello di controllo e si seleziona la funzione di ritaglio automatico dell’area di scansione, rimuovere le tracce di sporco dal vetro dello scanner e dal tappetino per documenti. Se è presente sporcizia attorno all’originale, l’area di scansione si espande includendola.

L’originale è troppo sottile per il rilevamento automatico del formato.

Soluzioni

Selezionare l’impostazione del formato originale manualmente, quindi riprovare.