Неможливо отримати факс

Якщо ви підписані на послугу пересилання, принтер може не приймати факси. Зверніться до постачальника послуг.

Якщо до принтера підключено зовнішній телефонний пристрій, то для надання спільного доступу до телефону та принтера виберіть Налаш. > Загальні налаштування > Налашт. факсу > Основні налашт., після чого для параметра Режим отримання виберіть значення Авто.

У скриньці вхідних і скриньці конфіденційних повідомлень разом отримано 100 документів. Видаліть непотрібні документи.

Якщо ви виконали налаштування так, щоб отримані факси зберігалися на комп’ютері, увімкніть цей комп’ютер. Після збереження на комп’ютер отриманий факс буде видалено.

Під час отримання факсів за допомогою функції під адреси перевірте правильність під адреси та пароля. Звіртеся з відправником, чи збігаються під адреси та паролі.

Переконайтеся, що номер відправника можна видалити з Список номерів відмов, перш ніж видаляти його. Видаліть його з Налаш. > Загальні налаштування > Налашт. факсу > Основні налашт. > Факс відмови > Редагувати список відхилених номерів. Або вимкніть Список номерів відмов у Налаш. > Загальні налаштування > Налашт. факсу > Основні налашт. > Факс відмови > Факс відмови. Факси, надіслані з незареєстрованих у цьому списку номерів, блокуються, коли увімкнено цей параметр.

Зареєструйте номер факсу відправника у списку контактів. Або вимкніть Незареєстровані контакти у Налаш. > Загальні налаштування > Налашт. факсу > Основні налашт. > Факс відмови > Факс відмови. Факси, надіслані з незареєстрованих у цьому списку номерів, блокуються.

Запитайте відправника, чи введено інформацію для заголовка на факсимільному апараті. Або вимкніть Бланк Заголовок факсу блоковано у Налаш. > Загальні налаштування > Налашт. факсу > Основні налашт. > Факс відмови > Факс відмови. Факси, які не містять інформації в заголовку, блокуються, коли увімкнено цей параметр.