WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Manual de usuario

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La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones

Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones

Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones

Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.

Necesita reconfigurar la conexión USB.

Soluciones

Desconecte el cable USB del ordenador. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora que aparece en el ordenador y, a continuación, seleccione Quitar Dispositivo. Luego, conecte el cable USB al ordenador.

Si no puede utilizar el cable USB, restablezca la conexión USB siguiendo los pasos indicados para cambiar el método de conexión a un ordenador. Consulte el siguiente enlace para obtener más información sobre este problema.

La impresora está conectada a un puerto USB SuperSpeed.

Soluciones

Es posible que ocurra un error de conexión en algunos ordenadores si conecta la impresora a un puerto USB SuperSpeed mediante un cable USB 2.0. En este caso, vuelva a conectar la impresora mediante uno de los siguientes modos.

  • Utilice un cable USB 3.0.

  • Conéctelo a un puerto USB Hi-Speed del ordenador.

  • Conéctelo a un puerto USB SuperSpeed distinto al que causó el error de comunicación.