Periksa hal-hal berikut jika kertas macet sering terjadi.
Letakkan printer pada permukaan datar dan operasikan dalam kondisi lingkungan yang disarankan.
Gunakan kertas yang didukung oleh printer ini.
Ikuti petunjuk penanganan kertas.
Masukkan kertas dengan arah yang benar, lalu geser panduan tepi sampai ke tepi kertas.
Jangan masukkan lebih dari jumlah lembar maksimal yang ditetapkan untuk jenis kertas tersebut.
Masukkan selembar kertas satu per satu jika Anda telah memasukkan beberapa lembar kertas.
Pastikan ukuran kertas dan pengaturan jenis kertas sesuai dengan ukuran kertas sebenarnya dan jenis kertas yang dimasukkan ke printer.
Periksa kondisi kertas. Jika menyerap kelembapan, kertas akan bergelombang atau ikal sehingga dapat menimbulkan masalah.
Jika kertas sering macet, coba gunakan kertas yang baru dibuka dari kemasannya.
Coba nonaktifkan Prioritas Kecepatan Cetak. Di layar beranda, sentuh Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Printer > Prioritas Kecepatan Cetak, lalu nonaktifkan pengaturan.
Ketika Anda membuat lubang menggunakan unit pelubang kertas yang dipasang di staple finisher atau booklet finisher, sesuaikan data agar tidak dicetak di bagian yang dilubangi. Jika Anda melubangi area yang akan dicetak, pencetakan dapat gagal akibat adanya lubang atau kertas macet.