วิธีการแก้ไข
เชื่อมต่อสายเคเบิล USB ไปยังเครื่องพิมพ์และเครื่องคอมพิวเตอร์ให้แน่น
วิธีการแก้ไข
ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB ให้ลองเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์โดยตรงเข้ากับคอมพิวเตอร์
วิธีการแก้ไข
หากระบบไม่รู้จักสาย USB ให้เปลี่ยนพอร์ต หรือเปลี่ยนสาย USB
วิธีการแก้ไข
ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์ คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ที่ปรากฎขึ้นบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นเลือก ลบอุปกรณ์ จากนั้น ต่อสาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์
ถ้าคุณไม่สามารถใช้สาย USB ให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อ USB ใหม่โดยใช้ขั้นตอนสำหรับการเปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ดังต่อไปนี้ ดูรายละเอียดที่ลิงก์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้านล่าง
วิธีการแก้ไข
ถ้าคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับพอร์ต SuperSpeed USB โดยใช้สาย USB 2.0 อาจมีข้อผิดพลาดของการสื่อสารเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง ในกรณีดังกล่าว ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่โดยใช้หนึ่งในวิธีการต่อไปนี้
ใช้สาย USB 3.0
เชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต Hi-Speed USB ของคอมพิวเตอร์
เชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต Hi-Speed USB อื่นที่ไม่ใช้พอร์ตที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของการสื่อสาร