إذا ظهرت رسالة خطأ على شاشة LCD، فاتبع التعليمات المعروضة على الشاشة أو الحلول أدناه لحل المشكلة. إذا عُرضت رسالة عندما يتعذر عليك إجراء المسح الضوئي على المجلد المشترك من لوحة التحكم، فاطلع على المعلومات ذات الصلة المذكورة أدناه.
|
رسائل الخطأ |
الحلول |
|---|---|
|
خطأ الطابعة. قم بإيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها مرة أخرى. للحصول على مزيد من التفاصيل، راجع الوثائق الخاصة بك. |
أزل أي أوراق موجودة في الطابعة وافصل أي عنصر اختياري متصل بها. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور بعد إيقاف تشغيل الطاقة وإعادة تشغيلها مرةً أخرى، فدوّن رمز الخطأ واتصل بدعم Epson. |
|
خطأ في الطابعة. للاطلاع على التفاصيل؛ راجع الوثائق المتوفرة لديك. |
قد تكون الطابعة تالفة. اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة. ولكن، قد تتوفر الميزات غير المتعلقة بالطباعة مثل المسح الضوئي. |
|
تتعذر الطباعة بسبب تعطل XX. يمكنك الطباعة من درج ورق آخر. |
أوقف تشغيل الطاقة وأعد تشغيلها، ثم أعد إدخال درج الورق. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور، فاتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة. |
|
خطأ في محرك الأقراص الثابتة. قم بإيقاف تشغيل الطابعة وإعادة تشغيلها مرة أخرى. إذا استمر الخطأ في الظهور، فاتصل بـ xxxxxxxx. |
محرك الأقراص الثابتة تالف. اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لاستبدال جهاز محرك الأقراص الثابتة. إذا تلف محرك الأقراص الثابتة، فلن تكون قادرًا على تلقي رسائل الفاكس. وكذلك، قد لا تكون قادرًا على طباعة العناصر التالية أو نسخها.
|
|
تقترب xxxxxxx من نهاية عمرها الافتراضي. |
عندما يحين وقت استبدال عنصر من المواد القابلة للاستهلاك، لا يمكن استخدم الطابعة. اتصل بشركة Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب قطعة بديلة. |
|
تقترب xxxxxxx من نهاية عمرها الافتراضي. |
اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson. |
|
وصلت xxxxxxx إلى نهاية عمرها الافتراضي. استبدلها. |
اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson. |
|
أنت بحاجة إلى استبدال خرطوشة (خراطيش) الحبر التالية. أكد على الإجراء، وبعد ذلك استبدلها. |
لضمان الحصول على جودة طباعة فائقة وللمساعدة في حماية رأس الطباعة الخاصة بك، فقد صُممت الطابعة لإيقاف تشغيلها قبل نفاد الحبر بشكل كامل. استبدل خرطوشة الحبر الجديدة بالقديمة. |
|
تم تعيين عرض إعداد الورق تلقائيًا على إيقاف. قد لا تتوفر بعض الميزات. للاطلاع على التفاصيل، راجع الوثائق المصاحبة. |
إذا تم تعطيل عرض إعداد الورق تلقائيًا، فلا يمكنك استخدام AirPrint. |
|
لم يتم اكتشاف أي نغمة اتصال. |
ربما يتم حل تلك المشكلة من خلال الضغط على الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > نوع الخط، ثم تحديد PBX. إذا كان نظام هاتفك يتطلب رمز وصول خارجيًا للوصول إلى خط خارجي، فاضبط رمز الوصول الخارجي بعد تحديد PBX. استخدم العلامة (#) بدلاً من رمز الوصول الفعلي عند إدخال رقم فاكس خارجي. يضمن ذلك الاتصال. في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ، اضبط إعدادات اكتشاف نغمة الطلب على وضع التعطيل. إلا أن تعطيل تلك الميزة قد يؤدي إلى إسقاط الخانة الرقمية الأولى من رقم الفاكس وإرسال الفاكس إلى رقم خطأ. |
|
فشل استلام الفاكسات بسبب بلوغ الحد الأقصى لسعة بيانات الفاكس. المس Job/Status في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية للاطلاع على التفاصيل. |
توجد فاكسات واردة لم يتم طباعتها وحفظها.
|
|
مجموعة عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية غير صالحة. راجع الوثائق الخاصة بك للحصول على مزيد من التفاصيل. |
أدخل عنوان IP أو البوابة الافتراضية. اتصل بمسؤول الشبكة للمساعدة. |
|
لاستخدام الخدمات السحابية، حدّث شهادة المصدر من الأداة المساعدة لتهيئة موقع Epson على الويب (Epson Web Config). |
شغّل Web Config، ثم حدّث شهادة المصدر. |
|
تحقق من صحة إعدادات منفذ الطابعة (مثل عنوان IP) أو برنامج تشغيل الطابعة عبر الكمبيوتر. |
انقر فوق قائمة الطباعة في علامة التبويب الصيانة الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة. تأكد من أن منفذ الطابعة قد تم تحديده بصورة صحيحة في الخاصية > المنفذ من قائمة الطابعة من خلال ما يلي. اتصال USB: USBXXX اتصال الشبكة: EpsonNet Print Port |
|
تحقق من صحة إعدادات المنفذ أو برنامج تشغيل الطابعة بواسطة الكمبيوتر. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على التفاصيل. |
|
|
Recovery Mode Update Firmware |
بدأ تشغيل الطابعة في وضع الاستعادة نظرًا لتعذر تحديث البرامج الثابتة. اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تحديث البرامج الثابتة مرة أخرى. 1. وصِّل الكمبيوتر والطابعة بكبل USB. (أثناء وضع الاستعادة، يتعذر عليك تحديث البرامج الثابتة خلال اتصال شبكة). 2. تفضل بزيارة موقع ويب Epson المحلي للحصول على المزيد من الإرشادات. |