Гэта можа адбывацца па наступных прычынах.
Рашэнні
Пакладзіце арыгінал на шкло сканера, а потым пакладзіце на яго аркуш чорнай паперы.
Размяшчэнне арыгіналаў
Выберыце Факс > Настройкі факса > Налады скан-ня > Шчыльнасць, а потым панізьце наладу.