Не атрымліваецца адправіць факс

Гэта можа адбывацца па наступных прычынах.

На аб’екце, дзе выкарыстоўваецца ўстаноўская тэлефонная станцыя (PBX), лініяй падключэння з’яўляецца PSTN.

Рашэнні

Выберыце на панэлі кіравання PBX у меню Настройкі > Агульныя налады > Настройкі факса > Асноўныя настройкі > Тып лініі.

Адпраўка факсаў без уводу кода доступу ў асяроддзі, у якім усталявана PBX.

Рашэнні

Калі тэлефонная сістэма патрабуе код знешняга доступу для выхаду на знешнюю лінію, неабходна зарэгістраваць код доступу ў прынтары і падчас адпраўкі факсаў уводзіць знак # (рашотка) у пачатку нумара факса.

Інфармацыя загалоўка для выходных факсаў не зарэгістравана.

Рашэнні

Выберыце Настройкі > Агульныя налады > Настройкі факса > Асноўныя настройкі > Загаловак і вызначыце інфармацыю загалоўка. Некаторыя факсімільныя апараты аўтаматычна адхіляюць факсы без даных у верхнім калонтытуле.

Ваш ідэнтыфікатар абанента заблакіраваны.

Рашэнні

Звяжыцеся з тэлекамунікацыйнай кампаніяй, каб разблакіраваць свой ідэнтыфікатар абанента. Некаторыя тэлефоны і факсімільныя апараты аўтаматычна адхіляюць ананімныя выклікі.

Нумар факса атрымальніка няправільны.

Рашэнні

Праверце, ці правільны нумар атрымальніка, зарэгістраваны ў вашым спісе кантактаў, або той нумар, які вы ўвялі напрамую з клавіятуры. Або спытайце ў атрымальніка, ці правільны нумар факса.

Факсімільны апарат атрмальніка не гатовы да атрымання факсаў.

Рашэнні

Запытайце ў атрымальніка, ці гатовы факсімільны апарат прыняць факс.

Выпадковая адпраўка факса з дапамогай функцыі субадраса.

Рашэнні

Праверце, ці не адправілі вы факс, выпадкова выкарыстаўшы функцыю субадраса. Калі вы выбіраеце адрасата з субадрасам са спіса кантактаў, факс можа быць адпраўлены з выкарыстаннем функцыі субадраса.

Факсімільны апарат атрымальніка не можа атрымліваць факсы з дапамогай функцыі субадраса.

Рашэнні

Адпраўляючы факсы з выкарыстаннем функцыі субадраса, пытайцеся ў атрымльніка, ці ёсць на яго факсімільным апараце функцыя субадраса.

Субадрас і пароль няправільныя.

Рашэнні

Падчас адпраўкі факсаў з выкарыстаннем функцыі субадраса правярайце правільнасць субадраса і пароля. Зверце субадрас і пароль з атрымальнікам.

Памер даных, якія адпраўляюцца, занадта вялікі.

Рашэнні

Вы можаце адпраўляць факсы з меншым памерам даных адным з наступных спосабаў.