Гэта можа адбывацца па наступных прычынах.
Таксама рэкамендуем праверыць стан прынтара ў раздзеле Задан./Стан, напрыклад ці атрымлівае прынтар факс у дадзены момант.
Рашэнні
Калі вы падпісаны на паслугу пераадрасацыі выклікаў, прынтар можа не прымаць факсы. Звярніцеся да пастаўшчыка паслуг.
Рашэнні
Калі знешні тэлефон падключаны да прынтара і мае агульную тэлефонную лінію з прынтарам, выберыце Настройкі > Агульныя налады > Настройкі факса > Асноўныя настройкі, а потым наладзьце Рэжым атрымання на Аўта.
Рашэнні
Агульная колькасць атрыманых дакументаў, захаваных у папках «Уваходныя» і «Канфідэнцыяльныя», — 200. Выдаліце непатрэбныя дакументы.
Рашэнні
Калі вы наладзілі захоўванне атрыманых факсаў на камп’ютар, уключыце камп’ютар. Атрыманы факс будзе выдалены пасля захоўвання яго на камп’ютары.
Рашэнні
Падчас атрымання факсаў з выкарыстаннем функцыі субадраса правярайце правільнасць субадраса і пароля. Зверце субадрас і пароль з адпраўшчыкам.
Рашэнні
Перад выдаленнем нумара адпраўшчыка ўпэўніцеся, што яго можна выдаліць з Спіс заблакіраваных нумароў. Выдаліце яго з меню Настройкі > Агульныя налады > Настройкі факса > Асноўныя настройкі > Адхіленне Факса > Рэдагаваць Спіс заблакіраваных нумароў. Або адключыце Спіс заблакіраваных нумароў у Настройкі > Агульныя налады > Настройкі факса > Асноўныя настройкі > Адхіленне Факса > Адхіленне Факса. Факсы з нумароў, зарэгістраваных у гэтым спісе, блакіруюцца, калі ўключана гэта налада.
Рашэнні
Паўторна зарэгіструйце нумар факса адпраўшчыка ў спісе кантактаў. Або адключыце Не ў Кантактах у меню Настройкі > Агульныя налады > Настройкі факса > Асноўныя настройкі > Адхіленне Факса > Адхіленне Факса. Факсы з нумароў, не зарэгістраваных у гэтым спісе, блакіруюцца.
Рашэнні
Спытайцеся ў адпраўшчыка, ці наладжана на яго факсімільным апараце інфармацыя загалоўка. Або адключыце Пусты Загаловак факса у меню Настройкі > Агульныя налады > Настройкі факса > Асноўныя настройкі > Адхіленне Факса > Адхіленне Факса. Факсы без інфармацыі загалоўка блакіруюцца, калі ўключана гэта функцыя.