WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Інструкцыя карыстальніка

> Вырашэнне праблем > Прынтар працуе не так, як чакалася > Немагчыма запусціць сканіраванне > Немагчыма запусціць сканіраванне са смарт-прылады > Праверка стану падключэння > Немагчыма падключыцца да сеткі

Немагчыма падключыцца да сеткі

Праблема можа ўзнікаць па адной з наступных прычын.

Узнікла праблема з сеткавымі прыладамі для падключэння па Wi-Fi.

Рашэнні

Выключыце прылады, якія неабходна падключыць да сеткі. Пачакайце каля 10 секунд, а затым уключыце прылады ў наступным парадку: бесправадны маршрутызатар, камп’ютар або смарт-прылада, а затым прынтар. Перамясціце прынтар і камп’ютар або смарт-прыладу бліжэй да бесправаднога маршрутызатара, каб пасадзейнічаць сувязі па радыё, а затым паспрабуйце задаць налады сеткі зноў.

Прылады не могуць атрымліваць сігналы ад бесправаднога маршрутызатара, таму што знаходзяцца занадта далёка.

Рашэнні

Перамясціце камп’ютар або смарт-прыладу і прынтар бліжэй да бесправаднога маршрутызатара, выключыце яго, а потым уключыце.

Пры змяненні бесправаднога маршрутызатара налады не адпавядаюць новаму маршрутызатару.

Рашэнні

Паўторна наладзьце падключэнне, каб налады адпавядалі новаму бесправадному маршрутызатару.

SSID, падключаныя з камп’ютара або смарт-прылады і камп’ютара, адрозніваюцца.

Рашэнні

Калі вы адначасова выкарыстоўваеце некалькі бесправадных маршрутызатараў або ў бесправаднога маршрутызатара некалькі SSID і прылады падключаны да розных SSID, вы не зможаце падключыцца да бесправаднога маршрутызатара.

Падключыце камп’ютар або смарт-прыладу да таго ж SSID, што і прынтар.

На бесправадным маршрутызатары даступны падзел прыватнасці.

Рашэнні

Большасць бесправадных маршрутызатараў маюць функцыю падзелу, якая блакіруе абмен данымі паміж прыладамі з адным і тым жа SSID. Калі вы не можаце наладзіць сувязь між прынтарам і камп’ютарам або інтэлектуальнай прыладай, нават калі яна падключаны да адной сеткі, адключыце функцыю падзелу на бесправадным маршрутызатары. Для атрымання дадатковай інфармацыі глядзіце дапаможнік, які пастаўляецца з бесправадным маршрутызатарам.

IP-адрас прызначаны няправільна.

Рашэнні

Калі IP-адрас, прызначаны прынтару, — 169.254.XXX.XXX а маска падсеткі — 255.255.0.0, IP-адрас можа быць прызначаны няправільна.

Выберыце Настройкі > Агульныя налады > Сеткавыя налады > Дадаткова на панэлі кіравання прынтара, а потым праверце IP-адрас і маску падсеткі, прызначаныя прынтару.

Перазапусціце бесправадны маршрутызатар ці скіньце сеткавыя налады прынтара.

Узнікла праблема з наладамі сеткі на смарт-прыладзе.

Рашэнні

Паспрабуйце атрымаць доступ з вашай смарт-прылады да якога-небудзь вэб-сайта, каб пераканацца, што сетка на смарт-прыладзе наладжана правільна. Калі вы не можаце атрымаць доступ да вэб-сайта, праблема звязана са смарт-прыладай.

Праверце падключэнне камп’ютара да сеткі. Для атрымання дадатковых звестак глядзіце дакументацыю, якая пастаўляецца са смарт-прыладай.