WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Інструкцыя карыстальніка

> Вырашэнне праблем > Прынтар працуе не так, як чакалася > Немагчыма запусціць сканіраванне > Немагчыма запусціць сканіраванне з Mac OS > Праверка стану падключэння > Прынтар не можа падключыцца па USB (Mac OS)

Прынтар не можа падключыцца па USB (Mac OS)

Гэта можа адбывацца па наступных прычынах.

Кабель USB няправільна падключаны да электрычнай разеткі.

Рашэнні

Надзейна падключыце кабель USB да прынтара і камп’ютара.

Узнікла праблема з USB-канцэнтратарам.

Рашэнні

Калі выкарыстоўваецца USB-канцэнтратар, паспрабуйце падключыць прынтар непасрэдна да камп'ютара.

Узнікла праблема з кабелем або гняздом USB.

Рашэнні

Калі кабель USB не распазнаецца, змяніце порт ці сам кабель.

Прынтар падключаны да USB-порта SuperSpeed.

Рашэнні

Падчас падключэння прынтара да USB-порта SuperSpeed з выкарыстаннем кабелю USB 2.0 на некаторых камп’ютарах можа ўзнікнуць памылка сувязі. У такім выпадку падключыце прынтар паўторна з дапамогай аднаго з наступных спосабаў.

  • Выкарыстоўвайце кабель USB 3.0.

  • Падключыцеся да USB-порта Hi-Speed на камп’ютары.

  • Падключыцеся да іншага USB-порта SuperSpeed, які адрозніваецца ад таго порта, з якім узнікла памылка сувязі.