오류 메시지가 LCD 화면에 표시되면, 화면의 지시에 따르거나 또는 다음 문제 해결 방법을 따라 시도해 보십시오. 제어판에서 공유 폴더로 스캔할 수 없을 때 메시지가 표시되면 아래 관련 정보를 참조하십시오.
오류 메시지 |
해결 방법 |
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프린터 오류입니다. 전원을 껐다가 다시 켜십시오. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오. |
프린터에 있는 용지를 제거하고 옵션 항목 연결을 해제합니다. 전원을 껐다가 다시 켠 후에도 여전히 오류 메시지가 표시되면 오류 코드를 기록한 후 Epson 고객 지원 센터에 문의하십시오. |
프린터 오류입니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오. |
프린터가 손상될 수 있습니다. 고객 지원 센터 또는 Epson 인증 서비스 센터에 수리를 의뢰하십시오. 스캔과 같은 인쇄가 아닌 기능은 사용할 수 있습니다. |
XX 문제로 인쇄할 수 없습니다. 다른 카세트에서 인쇄할 수 있습니다. |
전원을 껐다가 다시 켠 후 용지 카세트를 다시 넣으십시오. 여전히 같은 오류 메시지가 표시되면 고객 지원 센터 또는 Epson 인증 서비스 센터에 수리를 의뢰하십시오. |
HDD 오류입니다. 프린터를 껐다가 다시 켜십시오. 오류가 계속되면 xxxxxxxx에 문의하십시오. |
HDD가 손상되었습니다. 고객 지원 센터 또는 Epson 인증 서비스 센터에 문의하여 HDD 장치를 교체하십시오. HDD가 손상된 경우 팩스를 수신할 수 없게 됩니다. 또한, 다음과 같은 항목을 인쇄 또는 복사할 수 없습니다.
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xxxxxxx의 서비스 수명이 거의 다 되었습니다. |
소모품 교체 시기가 되면 프린터를 사용할 수 없습니다. 고객 지원 센터 또는 Epson 인증 서비스 센터에 교체를 의뢰하십시오. |
xxxxxxx의 서비스 수명이 거의 다 되었습니다. |
고객 지원 센터 또는 Epson 인증 서비스 센터에 문의하십시오. |
xxxxxxx의 서비스 수명이 다했습니다. 교체하십시오. |
고객 지원 센터 또는 Epson 인증 서비스 센터에 문의하십시오. |
다음 잉크 카트리지 교체가 필요합니다. 절차를 확인한 다음 교체하십시오. |
우수한 인쇄 품질을 보증하고 프린터 헤드를 보호하기 위해 잉크가 완전히 소진되기 전에 작동을 중지하도록 설계되었습니다. 새 잉크 카트리지로 교체하십시오. |
용지 설정 자동 표시 설정이 끄기로 설정되었습니다. 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오. |
용지 설정 자동 표시가 사용 안 함으로 설정되어 있으면 AirPrint를 사용할 수 없습니다. |
다이얼 톤이 감지되지 않습니다. |
이 문제는 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정 > 회선 유형를 누른 다음 PBX를 선택하여 해결할 수 있습니다. 외부 회선을 얻기 위해 외부 액세스 코드가 필요한 전화 시스템은 PBX를 선택한 다음 액세스 코드를 설정합니다. 외부 팩스 번호를 입력할 때 실제 액세스 코드 대신에 #(우물 정)을 사용합니다. 그러면 통신이 보장됩니다. 오류 메시지가 계속 나타나면, 신호음 감지 설정을 비활성화 합니다. 이 기능을 비활성화하면 팩스 번호의 첫 번째 자리가 누락되어 팩스가 잘못된 번호로 송신될 수 있습니다. |
저장 공간이 부족해 팩스 수신에 오류가 발생했습니다. 자세한 사항은 홈 화면 아래의 상태를 터치하십시오. |
인쇄 및 저장되지 않은 수신 팩스가 있습니다.
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IP 주소와 서브넷 마스크의 조합이 잘못되었습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오. |
올바른 IP 주소 또는 기본 게이트웨이를 입력합니다. 도움이 필요한 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |
클라우드 서비스를 이용하려면 Epson Web Config 유틸리티에서 루트 인증서를 업데이트 하십시오. |
Web Config를 실행한 후 루트 인증서를 업데이트하십시오. |
프린터 드라이버가 컴퓨터에 설치되어 있고 프린터의 포트 설정이 정확한지 확인하십시오. |
프린터 드라이버의 유지보수 탭에서 인쇄 큐를 클릭합니다. 다음과 같이 프린터 메뉴의 속성 > 포트에서 프린터 포트가 올바르게 지정되어 있는지 확인합니다. USB 연결: USBXXX 네트워크 연결: EpsonNet Print Port |
프린터 드라이버가 컴퓨터에 설치되어 있고 프린터의 USB 포트 설정이 정확한지 확인하십시오. |
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복구 모드 펌웨어 업데이트 |
펌웨어 업데이트에 실패하여 프린터가 복구 모드로 시작되었습니다. 펌웨어를 다시 업데이트 하려면 다음 단계를 따르십시오. 1. 컴퓨터와 프린터를 USB 케이블로 연결합니다. (복구 모드에서는 네트워크 연결을 통해 펌웨어 업데이트를 할 수 없습니다.) 2. 자세한 내용은 Epson 웹 사이트를 참조하십시오. |