> Problemen oplossen > Er wordt een bericht weergegeven op het lcd-scherm

Er wordt een bericht weergegeven op het lcd-scherm

Als er een foutmelding op het display wordt weergegeven, volgt u de instructies op het scherm of de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen. Zie de gerelateerde informatie hieronder als u niet via het bedieningspaneel naar de gedeelde map kunt scannen en een bericht wordt weergegeven.

Foutmeldingen

Oplossingen

Printerfout. Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in. Zie de documentatie voor meer informatie.

Verwijder al het papier uit de printer en koppel optionele items los. Als de foutmelding nog steeds wordt weergegeven na het uit- en opnieuw inschakelen, noteert u de foutcode en neemt u contact op met de Epson-ondersteuning.

Printerfout. Raadpleeg de documentatie voor details.

De printer is mogelijk beschadigd. Neem contact op met de Epson-ondersteuning of een erkende Epson-serviceprovider om een reparatie aan te vragen. Mogelijk zijn er wel niet-afdrukgerelateerde functies beschikbaar, zoals scannen.

Kan niet afdrukken omdat XX defect is. U kunt afdrukken vanaf een andere cassette.

Schakel de stroomtoevoer uit en weer in en plaats de papiercassette opnieuw. Neem contact op met de Epson-ondersteuning of een erkende Epson-serviceprovider om een reparatie aan te vragen als de foutmelding nog steeds wordt weergegeven.

Hardeschijffout. Schakel de printer uit en weer in. Neem contact op met xxxxxxxx als de fout zich blijft voordoen.

De harde schijf is beschadigd. Neem contact op met de Epson-ondersteuning of een erkende Epson-serviceprovider om het hardeschijfapparaat te vervangen.

Als de harde schijf is beschadigd, kunt u geen faxen ontvangen. Ook kunt u mogelijk de volgende items niet afdrukken of kopiëren.

  • Documenten met afbeeldingen.

  • Kopiëren van meer dan 50 pagina's documenten op A4-formaat met Tekst en afb. kan mislukken.

xxxxxxx naderen het einde van hun levensduur.

Wanneer een verbruiksartikel moet worden vervangen, kan de printer niet worden gebruikt. Neem contact op met Epson of een erkende Epson-serviceprovider om vervanging aan te vragen.

xxxxxxx naderen het einde van hun levensduur.

Neem contact op met de Epson-ondersteuning of een erkende Epson-serviceprovider.

xxxxxxx is aan het eind van zijn levensduur. Vervang het item.

Neem contact op met de Epson-ondersteuning of een erkende Epson-serviceprovider.

U moet de volgende inktcartridge(s) vervangen. Bevestig de procedure en vervang de items.

Om optimale afdrukkwaliteit te garanderen en de printkop te beschermen, is deze zo ontworpen dat de bewerking wordt onderbroken voordat de inkt volledig op is. Vervang de cartridge voor een nieuwe.

Autom. weerg. papierinstelling is ingesteld op Uit. Sommige functies zijn wellicht niet beschikbaar. Zie uw documentatie voor details.

Als Autom. weerg. papierinstelling is uitgeschakeld, kunt u AirPrint niet gebruiken.

Geen kiestoon gedetecteerd.

Dit probleem kan mogelijk worden opgelost door te tikken op Instel. > Algemene instellingen > Faxinstellingen > Basisinstellingen > Lijntype en vervolgens PBX te selecteren. Als uw telefoonsysteem een externe toegangscode vereist voor een buitenlijn, stelt u de toegangscode in nadat u PBX hebt geselecteerd. Gebruik een hekje (#) in plaats van de werkelijke toegangscode wanneer u een extern faxnummer invoert. Hiermee wordt de communicatie gegarandeerd.

Als de foutmelding nog steeds wordt weergegeven, schakelt u de Kiestoondetectie uit. N.B. Als u deze functie uitschakelt, wordt het eerste cijfer van het faxnummer mogelijk overgeslagen waardoor het bericht naar een foutief nummer wordt verzonden.

Kan geen faxen ontvangen omdat de faxgegevenscapaciteit vol is. Druk op Job/Status onderaan op het Startscherm voor details.

Er zijn inkomende faxen die niet worden afgedrukt of opgeslagen.

  • Kan niet afdrukken

    De printer kan geen bewerkingen uitvoeren vanwege een fout. Bekijk de details en de oplossingen om de fout op te lossen.

  • Kan niet opslaan op computer of geheugenapparaat

    Schakel de computer in of verbind een geheugenapparaat met de printer.

De combinatie van het IP-adres en het subnetmasker is ongeldig. Zie de documentatie voor meer informatie.

Voer het juiste IP-adres of de juiste standaardgateway in. Informeer voor hulp bij uw netwerkbeheerder.

Als u cloudservices wilt gebruiken, moet u het basiscertificaat van het hulpprogramma Epson Web Config bijwerken.

Voer Web Config uit en werk vervolgens het basiscertificaat bij.

Controleer of de poortinstellingen van Printer (zoals IP-adres) of het printerstuurprogramma correct is via Computer.

Klik op Wachtrij op het tabblad Hulpprogramma's van het printerstuurprogramma. Zorg ervoor dat de printerpoort goed is geselecteerd in Eigenschappen > Poort in het menu Printer. Dit gaat als volgt.

USB-verbinding: USBXXX

Netwerkverbinding: EpsonNet Print Port

Controleer via de computer of de poortinstellingen of het printerstuurprogramma correct zijn. Raadpleeg uw documentatie voor details.

Recovery Mode

Update Firmware

De printer is in de herstelmodus gestart omdat de firmware-update is mislukt. Volg de onderstaande stappen om opnieuw te proberen de firmware bij te werken.

1. Sluit de computer en de printer met een USB-kabel op elkaar aan. (In de herstelmodus kunt u de firmware niet via een netwerkverbinding bijwerken.)

2. Ga naar de lokale Epson-website voor verdere instructies.