Imposibil de primit faxuri

Dacă sunteți abonat la un serviciu de redirecționare a apelurilor, este posibil ca imprimanta să nu poată primi faxuri. Contactați furnizorul de servicii.

Dacă un telefon extern este conectat la imprimantă și partajează o linie telefonică cu imprimanta, selectați Setări > Setări generale > Setări fax > Setări de bază și apoi setați Mod primire la Auto.

200 de documente primite au fost salvate în inbox și în caseta confidențială în total. Şterge documentele care nu mai sunt necesare.

După ce ați efectuat setări pentru a salva faxurile recepționate pe un computer, porniți computerul. Faxul recepționat este șters după ce a fost salvat pe computer.

La recepționarea faxurilor utilizând funcție de sub-adresă, verificați dacă sub-adresa și parola sunt corecte. Verificați cu expeditorul dacă sub-adresa și parola corespund.

Asigurați-vă că numărul expeditorului poate fi șters din Listă numere refuzare înainte de a-l șterge. Ștergeți-l din Setări > Setări generale > Setări fax > Setări de bază > Fax de respingere > Editare listă de numere de respins. Sau dezactivați Listă numere refuzare în Setări > Setări generale > Setări fax > Setări de bază > Fax de respingere > Fax de respingere. Faxurile trimise de la numere care au fost înregistrate în această listă sunt blocate când setarea este activată.

Înregistrați numărul de fax al expeditorului în lista de contacte. Sau dezactivați Ap. nu e în Contacte în Setări > Setări generale > Setări fax > Setări de bază > Fax de respingere > Fax de respingere. Faxurile trimise de la numere care nu au fost înregistrate în această listă sunt blocate.

Întrebați expeditorul dacă informațiile de antet sunt configurate pe aparatul său de fax. Sau dezactivați Spaţiu pentru antet fax blocat în Setări > Setări generale > Setări fax > Setări de bază > Fax de respingere > Fax de respingere. Faxurile care nu includ informații de antet sunt blocate când această setare este activată.