Dacă cipul TPM se strică, puteți restaura cheia de criptare pentru cipul TPM înlocuit folosind copia salvată a acesteia. Urmați pașii de mai jos pentru a înlocui cipul TPM în timp ce parola este criptată.
Apăsați pe butonul 
pentru a deschide imprimanta.
Panoul de comandă al imprimantei afișează un mesaj care anunță ca TPM-ul a fost înlocuit.
Selectați Restaurare din backup.
Când a fost setată parola de administrator, introduceți parola și atingeți OK.
Conectați memoria USB care conține cheia de criptare la interfața externă port USB a imprimantei.
Atingeți Restaurare din backup.
Cheia de criptare este restaurată pe cipul TPM.
Verificați mesajul și apoi atingeți OK.
Imprimanta repornește.