Если на ЖК-экране отображается сообщение об ошибке, то для ее устранения необходимо следовать инструкциям на экране или решениям, представленным ниже. Если сообщение появляется, когда на панели управления не удается выполнить сканирование в общую папку, обратитесь к информации, представленной ниже.
|
Сообщения об ошибках |
Решения |
|---|---|
|
Произошла ошибка принтера. Выключите и вновь включите питание. См. документацию. |
Извлеките из принтера всю бумагу и отключите все дополнительные компоненты. Если после выключения и включения питания сообщение об ошибке все еще появляется, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Epson. |
|
Ошибка принтера. Подробные сведения см. в документации. |
Возможно, принтер поврежден. Направьте запрос на ремонт в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. При этом функции, не связанные с печатью, например сканирование, могут быть доступны. |
|
Не удается выполнить печать, т.к. XX неисправен. Можно выполнить печать с другой кассеты для бумаги. |
Выключите и снова включите питание, затем повторно вставьте кассета для бумаги. Если сообщение об ошибке не исчезает, направьте запрос на ремонт в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. |
|
Ошибка жесткого диска. Выключите принтер и снова включите его. Если ошибка продолжает появляться, обратитесь в xxxxxxxx. |
Жесткий диск поврежден. Обратитесь с просьбой о замене жесткого диска в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. Если жесткий диск поврежден, то принимать факсы будет нельзя. Кроме того, возможно, нельзя будет печатать и копировать следующие типы документов.
|
|
Срок службы xxxxxxx заканчивается. |
Если настало время заменить расходный материал, то принтер нельзя использовать. Обратитесь в компанию Epson или к авторизованному поставщику услуг Epson, чтобы запросить замену. |
|
Срок службы xxxxxxx заканчивается. |
Обратитесь в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. |
|
Истек срок службы компонента xxxxxxx. Замените его. |
Обратитесь в службу поддержки Epson или авторизованный сервисный центр Epson. |
|
Вам необходимо заменить следующие чернильные картриджи. Изучите эту процедуру, затем замените картриджи. |
Чтобы обеспечить высочайшее качество печати и защитить печатающую головку, конструкция устройства предполагает остановку работы до того, как чернила полностью израсходуются. Замените чернильный картридж на новый. |
|
Для Автомат. отображ. настройки бумаги уст. Выкл. Некот.функции могут быть недоступны. Подробные сведения см. в документации. |
Если параметр Автомат. отображ. настройки бумаги отключен, функцию AirPrint использовать нельзя. |
|
Нет гудка. |
Проблему можно устранить, нажав Настр. > Общие параметры > Настройки факса > Основ. настройки > Тип линии и выбрав PBX. Если телефонная система требует код внешнего доступа для выхода на внешнюю линию, выберите режим PBX и задайте этот код. При вводе внешнего номера факса вместо самого кода доступа нужно использовать символ #. Это обеспечит установку связи. Если сообщение об ошибке все еще отображается, отключите параметр Обнаружение гудка. Обратите внимание: при отключении этой функции первая цифра в номере факса может исчезнуть, при этом факс будет отправлен на неправильный номер. |
|
Не удал.прин.факсы,т.к. емк.пам.факса заполн. Для просм. подр. инф. косн. Job/Status внизу домашний экран. |
Имеются входящие факсы, которые не печатаются и не сохраняются.
|
|
Установлено недопустимое сочетание IP-адреса и маски подсети. Дополнительные сведения см. в документации. |
Введите правильный IP-адрес или адрес шлюза по умолчанию. Обратитесь за помощью к администратору сети. |
|
Чтобы использовать облачные услуги, обновите корневой сертификат с помощью утилиты Epson Web Config. |
Запустите Web Config, затем обновите корневой сертификат. |
|
Проверьте правильность настроек порта принтера(таких как IP-адрес) или драйвера принтера по компьютеру. |
Щелкните Очередь на печать на вкладке драйвера печати Сервис. В меню Принтер убедитесь в выборе правильного порта (Свойства > Порт). Подключение по USB: USBXXX Сетевое подключение: EpsonNet Print Port |
|
Проверьте правильность параметров порта и драйвера принтера на компьютере. Подробные сведения см. в документации. |
|
|
Recovery Mode Update Firmware |
Принтер запустился в режиме восстановления, т. к. обновление встроенного ПО было выполнено с ошибкой. Для повторного обновления встроенного ПО выполните следующие действия. 1. Соедините принтер с компьютером с помощью USB-кабеля. (Во время работы в режиме восстановления обновить встроенное ПО через сеть невозможно.) 2. Дальнейшие инструкции см. на веб-сайте Epson для вашего региона. |