Kan inte ta emot fax

De följande orsaken kan övervägas.

Vi rekommenderar också att du kontrollerar skrivarstatusen i Jobbstatus, till exempel om skrivaren för närvarande tar emot faxet eller inte.

Prenumerera för ten tjänst för vidarebefordran av samtal.

Lösningar

Om du har prenumererat på en vidarebefordringstjänst kanske skrivaren inte kan ta emot fax. Kontakta tjänstleverantören.

Mottagarläge är inställt till Manuell när en extern telefonenhet är ansluten till skrivaren.

Lösningar

Om en extern telefonenhet är ansluten till skrivaren och delar en telefonlinje med skrivaren, välj Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Grundl. inställn. och ställ sedan in Mottagarläge till Auto.

Inkorgens lediga minne och ledigt minne för den sekretessbelagda korgen räcker inte till.

Lösningar

200 mottagna dokument har sparats i inkorgen och den sekretessbelagda korgen. Ta bort de onödiga dokumenten.

Datorn där de mottagna faxen ska sparas är inte påslagen.

Lösningar

När du har ställt in till vilken dator mottagna fax ska sparas ska du starta datorn. Det mottagna fxet tas bort när det har sparats på datorn.

Underadressen och lösenordet är felaktiga.

Lösningar

Vid mottagning av fax med deladressfunktionen ska du kontrollera att deladresserna och lösenordet stämmer. Kontrollera med avsändaren att deladresserna och lösenorden matchar.

Sändarens faxnummer har registrerats i Listan med avvisade nummer.

Lösningar

Kontrollera att sändarens nummer kan tas bort från Listan med avvisade nummer innan du raderar det. Radera det via Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Grundl. inställn. > Avvisat fax > Redigera listan med avvisade nummer. Eller inaktivera Listan med avvisade nummer via Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Grundl. inställn. > Avvisat fax > Avvisat fax. Fax som skickas från nummer som har registrerats i den här listan är spärrade när denna inställning är aktiverad.

Sändarens faxnummer har inte registrerat i kontaktlistan.

Lösningar

Registrera sändarens faxnummer i kontaktlistan. Eller så kan du inaktivera Uppr. ej i Kontakter i Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Grundl. inställn. > Avvisat fax > Avvisat fax. Fax som skickas från nummer, som inte har registrerats i den här listan, spärras.

Sändaren har skickat faxet utan rubrikinformation.

Lösningar

Fråga avsändaren om rubrikinformationen är installerad på faxen. Eller så kan du inaktivera Tom faxrubrik blockerad i Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Grundl. inställn. > Avvisat fax > Avvisat fax. Fax som inte innehåller rubrikinformation blockeras om denna inställning är aktiverad.