ถ้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดถูกแสดงออกมาบนหน้าจอ LCD ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ หรือใช้วิธีการแก้ปัญหาด้านล่างนี้ทำการแก้ไขปัญหา ถ้ามีข้อความแสดงขึ้นเมื่อคุณไม่สามารถสแกนไปยังแชร์โฟลเดอร์จากแผงควบคุม ให้ดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้านล่าง
|
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด |
วิธีการแก้ไข |
|---|---|
|
ข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ ปิดเครื่องและเปิดใหม่อีกครั้ง สำหรับรายละเอียด โปรดดูในเอกสารคู่มือที่ให้มา |
นำกระดาษใดๆ ออกจากเครื่องพิมพ์ และตัดการเชื่อมต่อรายการทางเลือกใดๆ ถ้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงแสดงอยู่หลังจากปิดเครื่องและเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว ให้บันทึกรหัสข้อผิดพลาด แล้วติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Epson |
|
เครื่องพิมพ์ผิดพลาด ดูเอกสารคู่มือของคุณสำหรับรายละเอียดต่าง ๆ |
เครื่องพิมพ์อาจเสีย ติดต่อกับฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการทีได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการซ่อมแซม อย่างไรก็ดี คุณลักษณะที่ไม่ใช่การพิมพ์ยังสามารถใช้งานได้ เช่น การสแกน |
|
ไม่สามารถพิมพ์ได้เพราะ XX ชำรุด คุณสามารถพิมพ์ได้จากถาดกระดาษอื่น |
ปิดและเปิดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง จากนั้นใส่ ถาดป้อนกระดาษ เข้าไป หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฎอยู่ ให้ติดต่อกับฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการซ่อมแซม |
|
ข้อผิดพลาดของฮาร์ดดิสก์ ปิดเครื่องและเปิดใหม่อีกครั้ง หากยังเกิดข้อผิดพลาดอยู่ ให้ติดต่อ xxxxxxxx |
ฮาร์ดดิสก์มีปัญหา ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการเปลี่ยนอุปกรณ์ฮาร์ดดิสก์ ถ้าฮาร์ดดิสก์มีปัญหา คุณจะไม่สามารถรับแฟกซ์ได้ นอกจากนี้ คุณอาจไม่สามารถทำการพิมพ์หรือทำสำเนารายการต่อไปนี้
|
|
xxxxxxx ใกล้ถึงจุดสิ้นสุดอายุการใช้งาน |
หากถึงเวลาในการเปลี่ยนวัสดุสิ้นเปลือง เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถใช้งานได้ ติดต่อกับฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการเปลี่ยนแทน |
|
xxxxxxx ใกล้ถึงจุดสิ้นสุดอายุการใช้งาน |
ติดต่อกับฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson |
|
xxxxxxx ถึงจุดสิ้นสุดอายุการใช้งาน เปลี่ยนใหม่ |
ติดต่อกับฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson |
|
คุณจะต้องเปลี่ยนตลับหมึกต่อไปนี้ ตรวจยืนยันขั้นตอน จากนั้นเปลี่ยนใหม่ |
เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้รับคุณภาพการพิมพ์สูงสุด และเพื่อช่วยปกป้องหัวพิมพ์ของคุณ เครื่องพิมพ์นี้ถูกออกแบบให้หยุดการทำงานก่อนที่หมึกจะหมดอย่างสมบูรณ์ เปลี่ยนด้วยตลับหมึกใหม่ |
|
การแสดงผลการติดตั้ง กระดาษอัตโนมัติ ถูกตั้งเป็นปิด คุณสมบัติบางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้ สำหรับรายละเอียด ดูที่เอกสารคู่มือ |
ถ้าปิดใช้งาน การแสดงผลการติดตั้ง กระดาษอัตโนมัติ คุณจะไม่สามารถใช้ AirPrint |
|
ตรวจไม่พบเสียงสัญญาณการโทร |
ปัญหานี้อาจแก้ไขได้โดยการแตะที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าทั่วไป > การตั้งค่าแฟกซ์ > การตั้งค่าพื้นฐาน > ประเภทสาย จากนั้นเลือก PBX ถ้าระบบโทรศัพท์ของคุณต้องการรหัสผ่านสำหรับต่อสายภายนอก ให้ตั้งค่ารหัสผ่านการเข้าถึงหลังจากเลือก PBX ใช้เครื่องหมาย # (รหัสต่อ) แทนรหัสการเข้าถึงจริงเมื่อป้อนหมายเลขแฟกซ์ภายนอก การดำเนินการนี้เพื่อให้มั่นใจในการสื่อสาร ถ้าข้อความยังคงแสดงอยู่ ให้ตั้งการตั้งค่า การตรวจหาเสียงโทรออก ให้เป็นปิดการทำงาน อย่างไรก็ตาม การปิดการทำงานของคณสมบัตินี้อาจจะทำให้ลดจำนวนตัวเลขหลักแรก และส่งแฟกซ์ไปยังหมายเลขผิดได้ |
|
ไม่สามารถรับแฟกซ์ได้เพราะความจุข้อมูลแฟกซ์เต็มแล้ว สัมผัสที่ Job/Status ที่ด้านล่างของ หน้าจอหลัก สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ |
มีแฟกซ์ขาเข้าที่ยังไม่ได้พิมพ์หรือบันทึก
|
|
การผสมกันของที่อยู่ IP และซับเน็ตมาสก์ไม่ถูกต้อง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในเอกสารที่ให้มา |
ใส่ที่อยู่ IP หรือเกตเวย์เริ่มต้นที่ถูกต้อง ติดต่อกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณสำหรับความช่วยเหลือ |
|
ในการใช้บริการระบบคลาวด์ ให้อัพเดตใบรับรองรากจากโปรแกรมอรรถประโยชน์ Epson Web Config |
เรียกใช้ Web Config จากนั้นอัพเดทใบรับรองราก |
|
ตรวจสอบว่าการตั้งค่าพอร์ตของ เครื่องพิมพ์ (เช่น ที่อยู่ IP) หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ถูกต้องด้วยคอมพิวเตอร์ |
คลิก รายการคอยงานพิมพ์ บนแถบของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ การบำรุงรักษา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกพอร์ตเครืองพิมพ์อย่างถูกต้องใน คุณสมบัติ > พอร์ต จากเมนู เครื่องพิมพ์ ดังต่อไปนี้ การเชื่อมต่อ USB: USBXXX การเชื่อมต่อเครือข่าย: EpsonNet Print Port |
|
ตรวจสอบว่าการตั้งค่าพอร์ตหรือไดรเวอร์ เครื่องพิมพ์ถูกต้องตามคอมพิวเตอร์ ดูเอกสารคู่มือของคุณสำหรับรายละเอียดต่าง ๆ |
|
|
Recovery Mode Update Firmware |
เครื่องพิมพ์ได้เริ่มต้นในโหมดกู้คืนเนื่องจากการอัพเดทเฟิร์มแวร์ล้มเหลว ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างและลองทำการอัพเดตเฟิร์มแวร์อีกครั้ง 1 ทำการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ด้วยสายเคเบิล USB (ในระหว่างโหมดกู้คืน คุณไม่สามารถทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์ผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายได้) 2 เยี่ยมชมเว็บไซต์ท้องถิ่นของ Epson ของคุณสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม |