WF-C21000 Series/WF-C20750 Series/WF-C20600 Series

Uživatelská příručka

> Řešení problémů > Tiskárna nefunguje podle očekávání > Nelze tisknout > Nelze tisknout ze zařízení Mac OS > Kontrola stavu připojení > Tiskárna nelze připojit prostřednictvím USB (Mac OS)

Tiskárna nelze připojit prostřednictvím USB (Mac OS)

V úvahu připadají následující příčiny.

Kabel USB není správně zapojen do elektrické zásuvky.

Řešení

Řádně připojte kabel USB k tiskárně a k počítači.

Vyskytl se problém s rozbočovačem USB.

Řešení

Používáte-li rozbočovač USB, zkuste připojit tiskárnu přímo k počítači.

Vyskytl se problém s kabelem USB nebo vstupem USB.

Řešení

Pokud není kabel USB rozpoznán, změňte port nebo změňte kabel USB.

Musíte znovu nakonfigurovat připojení USB.

Řešení

Odpojte od počítače kabel USB. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny zobrazenou na počítači a vyberte položku Odebrat zařízení. Poté připojte kabel USB k počítači.

Pokud nemůžete použít kabel USB, znovu nastavte připojení USB podle pokynů pro změnu způsobu připojení k počítači. Podrobnosti naleznete v odkazu na související informace níže.

Tiskárna je připojená k portu SuperSpeed USB.

Řešení

Pokud připojíte tiskárnu k portu SuperSpeed USB pomocí kabelu USB 2.0, může na některých počítačích dojít k chybě komunikace. V takovém případě tiskárnu odpojte a znovu připojte jedním z následujících způsobů.

  • Použijte kabel USB 3.0.

  • Chcete-li provést připojení, použijte v počítači port USB Hi-Speed.

  • Chcete-li provést připojení, použijte jiný port USB SuperSpeed, než ten, na kterém došlo k chybě komunikace.