Possono essere prese in considerazione le seguenti cause.
Soluzioni
Collegare saldamente il cavo USB alla stampante e al computer.
Soluzioni
Se si utilizza un hub USB, provare a collegare la stampante direttamente al computer.
Soluzioni
Se non è possibile riconoscere il cavo USB, utilizzare una porta diversa o sostituire il cavo USB.
Soluzioni
Disconnettere il cavo USB dal computer. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della stampante visualizzata sul computer, quindi selezionare Rimuovi dispositivo. In seguito, connettere il cavo USB al computer.

Se non è possibile utilizzare un cavo USB, riconfigurare la connessione USB seguendo i passaggi per modificare il metodo di connessione a un computer. Per maggiori dettagli, consultare le informazioni correlate qui sotto.
Soluzioni
Se si collega la stampante a una porta USB SuperSpeed tramite un cavo USB 2.0, in alcuni computer si potrebbe verificare un errore di comunicazione. In questo caso, ricollegare la stampante seguendo uno dei seguenti metodi.
Utilizzare un cavo USB 3.0.
Collegarlo a una porta Hi-Speed USB del computer.
Collegarlo a una porta SuperSpeed USB che non sia la porta che ha generato l’errore di comunicazione.